Rastrear tu pedido en Aliexpress es simple y rápido. Esta guía te mostrará los pasos a seguir para que nunca pierdas de vista tus compras.
1 – Inicia sesión en tu cuenta de Aliexpress
Para rastrear tu pedido, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Aliexpress.
- Haz clic en «Cuenta» en la parte superior derecha de la página de inicio.
- Introduce tus credenciales personales (dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña).
Una vez iniciada la sesión, sigue estos pasos:
- Pasa el cursor sobre «Cuenta».
- Haz clic en “mis pedidos”.
- Revisa tu historial de pedidos clasificados por estado: No pagado, En proceso, Enviado, Completado.
2 – Rastrear tu pedido
Junto a cada producto pedido, verás el botón » Rastrear pedido«.
Al hacer clic en «Rastrear pedido«, se abrirá una página con todos los detalles de la entrega, paso a paso.
Para más detalles y consejos adicionales, consulta nuestro artículo completo: Cómo Rastrear tu Paquete en AliExpress: Consejos y Soluciones.
Seguimiento de paquetes de AliExpress: La guía para rastrear tus pedidos
3 – Tiempos de entrega en Aliexpress
La entrega en Aliexpress es gestionada por los vendedores que eligen el método de envío entre varias opciones: China Post, Airmail, DHL, UPS, FedEx, etc.
Después de la validación del pago (1 a 24 horas), el vendedor tiene de 1 a 5 días hábiles para preparar y enviar tu paquete. El proceso logístico generalmente toma de 1 a 2 días adicionales.
Los tiempos de entrega varían de 3 a 60 días, aunque el promedio suele ser inferior a 15 días. Las opciones más rápidas suelen ser más costosas.
Cada producto muestra el tiempo de entrega estimado en su descripción. Los productos enviados desde Francia o la zona euro se benefician de tiempos reducidos gracias a los almacenes europeos, con algunas entregas posibles en solo 3 días.
Resumen de los tiempos de entrega por transportista:
- AliExpress Standard Shipping: 15 a 60 días
- Epacket: 15 a 30 días
- AliExpress Choice: menos de 10 días
- DHL: 3 a 8 días
Para más detalles y consejos adicionales, consulta nuestro artículo completo: Todo sobre los tiempos de entrega de Aliexpress
Todo lo que necesitas saber sobre los plazos de entrega de AliExpress
4 – Solicitar un reembolso
Si un producto pedido no se entrega después del tiempo de entrega mencionado en la página de seguimiento, puedes solicitar un reembolso completo.
Esta solicitud debe ser cumplida por el vendedor. Todos los vendedores en Aliexpress deben tener una política de reembolso transparente para tranquilizar a los compradores.
No dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Aliexpress a través del chat en línea para cualquier problema de entrega. Su equipo está listo para ayudarte.
Conclusión
Rastrear tu pedido en Aliexpress es fácil con estos simples pasos. Asegúrate de revisar regularmente el estado de tus pedidos y de contactar al servicio de atención al cliente en caso de problemas.
De esta manera, podrás disfrutar de tus compras con tranquilidad.