Desde su auge en el mercado occidental en 2022, Temu se ha consolidado como una…
Temu ofrece varios medios para ponerse en contacto según sus necesidades. Ya sea cliente o periodista, aquí están todas las opciones disponibles para contactar con Temu.
1. Contactar con Temu para prensa
Si eres periodista o miembro de los medios, envía tus consultas a media@temu.com.
👉 Importante: Solo los miembros de la prensa recibirán una respuesta.
2. Servicio al cliente para los clientes
Los clientes pueden beneficiarse de varias opciones para obtener ayuda o realizar consultas.
A través del centro de asistencia
Accede al centro de asistencia de Temu para encontrar soluciones rápidas. Es un excelente punto de partida para resolver tus inquietudes.
A través del chat en línea
Para una atención más personalizada, contacta con el servicio al cliente a través del chat en línea disponible en el sitio de Temu.
3. Dirección postal
Puedes escribir a Temu a la siguiente dirección:
First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
Importante: Las devoluciones no serán aceptadas en esta dirección.
Para devolver sus artículos, siga el procedimiento de devolución disponible en su cuenta de cliente.
4. Redes sociales
Temu está activo en las redes sociales. Puedes seguirlos o contactarlos a través de sus páginas oficiales:
Estas plataformas son perfectas para seguir sus noticias o realizar preguntas sencillas.
5. Consulta las preguntas frecuentes (FAQ)
Antes de contactar con Temu, explora su FAQ. Contiene respuestas claras a la mayoría de los problemas comunes, como pedidos, pagos y devoluciones.
¿Cómo contactar con Temu para una colaboración?
Si eres influencer y deseas colaborar con Temu, su programa de afiliación es una excelente oportunidad.
Con varios miles de seguidores, puedes convertir tu audiencia en una fuente de ingresos gracias a las comisiones atractivas.
Para más información, visita su página dedicada: Afiliación Temu.
Resumen de contactos
- Para prensa: media@temu.com
- Para clientes: Centro de asistencia o chat en línea.
- Dirección postal: First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
- Redes sociales: Instagram (@temu), Twitter (@shoptemu), Facebook (Temu Official).
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BUENOS DIAS , EL PEDIDO QUE TENGO REALIZADO EL 28.10.2025 NRO.:ID de pedido: PO-009-11321558200953575 PAGUE UN TOTAL DE $ 305.396,00 Y HOY LOS MISMOS PRODUCTOS ME COSTARIAN $ 272.050,00 COMO SE ENTIENDE , POR FAVOR SOLICITO EL REINTEGRO DE LA DIFERENCIA O LO CANCELO Y LO COMPRO HOY NUEVAMENTE – ESPERO URGENTE RESPUESTA
Hola,
Entiendo perfectamente su mensaje, pero quiero aclarar que no soy Temu.
Gestiono un blog independiente donde comparto consejos y guías prácticas para ayudar a los usuarios a comprender mejor cómo funciona Temu.
Para cualquier solicitud de reembolso o diferencia de precio, le recomiendo contactar directamente con el
servicio de atención al cliente oficial de Temu a través de la aplicación o del sitio web
https://www.temu.com.
Que tenga un buen día,
El equipo del blog Que-Dalle.com
Mis pedidos no puedo completarlos por un supuesto problema con mi banco, este niega que haya rechazado un solo pago. que tengo que hacer? Tengo un pedido bloqueado. Espero una solución. Un saludo.
Hola,
Este problema es bastante común en Temu y no siempre viene realmente de tu banco, aunque el mensaje lo indique.
En la mayoría de los casos, el bloqueo del pedido está relacionado con un sistema de seguridad interna de Temu que detecta una operación como “sospechosa”.
¿Qué puedes hacer?
Pedido bloqueado
Si tu pedido aparece como bloqueado, lo más eficaz es cancelarlo y hacer uno nuevo. En muchos casos, el pago pasa sin problema en el segundo intento.
Si el problema continúa, te recomiendo contactar directamente con el soporte de Temu desde la app o la web.
Un saludo.