Vous avez repéré un produit sur AliExpress et souhaitez l’acheter ?
Dans ce guide simple et pratique, nous vous expliquons pas à pas comment commander sur AliExpress facilement et en toute sécurité.
Découvrez comment trouver le bon produit, utiliser les filtres intelligents, analyser les fiches produits et finaliser votre achat sans mauvaises surprises.
En quelques minutes, vous maîtriserez toutes les astuces pour profiter pleinement de cette plateforme et faire de bonnes affaires en toute confiance.
Étape 1 : Rechercher un produit efficacement
Trouver un bon produit sur AliExpress est simple avec les bons outils.
1 – Accédez à AliExpress via son site officiel ou son application mobile disponible sur Google Play et l’App Store.
2 – Tapez le nom du produit dans la barre de recherche.
3 – Utilisez les filtres pour affiner votre recherche :
- Note des produits : Choisissez ceux ayant 4 étoiles et plus.
- Nombre de commandes : Un produit populaire est souvent un bon choix.
- Livraison rapide : Optez pour les entrepôts locaux si disponibles.
- Prix et promotions : Comparez les offres pour trouver le meilleur prix.
Astuce : Vous pouvez aussi rechercher un produit par image avec l’outil visuel d’AliExpress. Découvrez comment dans ce guide.
Étape 2 : Analyser la fiche produit avant d’acheter
Avant d’ajouter un article au panier, vérifiez ces éléments essentiels pour éviter les mauvaises surprises.
- Description détaillée : Vérifiez les dimensions, matériaux et caractéristiques techniques.
- Photos du produit : Analysez les images sous plusieurs angles pour juger la qualité.
- Avis clients : Consultez les commentaires et photos des acheteurs pour un retour objectif.
- Note du vendeur : Privilégiez les vendeurs avec un taux d’avis positifs supérieur à 95 %.
- Options de livraison : Vérifiez les délais, modes de transport et entrepôts disponibles.
- Politique de retour : Assurez-vous que le retour est possible et gratuit en cas de problème.
Un bon produit doit avoir une description claire, des avis positifs et un vendeur fiable. Prenez le temps d’analyser ces points avant d’acheter.
Étape 3 : Ajouter au panier et configurer la commande
Une fois votre produit choisi, suivez ces étapes pour finaliser votre achat.
- Cliquez sur « Ajouter au panier » après avoir sélectionné la taille, couleur ou variante du produit.
- Renseignez votre adresse de livraison et vérifiez qu’elle est complète et exacte.
- Choisissez un mode de livraison en fonction de vos besoins :
- AliExpress Standard Shipping : souvent recommandé pour sa fiabilité.
- Livraison rapide depuis l’Europe : disponible sur certains produits.
- Livraison en point relais : Pour plus de sécurité.
- Vérifiez les délais de livraison avant de valider votre commande.
Un dernier contrôle des informations permet d’éviter les erreurs et de recevoir votre colis sans problème.
Étape 4 : Procéder au paiement sécurisé
AliExpress propose plusieurs moyens de paiement sécurisés. Choisissez celui qui vous convient le mieux :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard et autres cartes acceptées.
- PayPal : Offre une protection supplémentaire en cas de litige.
- Paiement en plusieurs fois : Option disponible selon votre pays.
Avant de valider, vérifiez le montant final et assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Un contrôle rapide évite les erreurs et facilite un achat sans souci.
Étape 5 : Suivre la commande et réceptionner le colis
Après le paiement, suivez ces étapes pour assurer une bonne réception de votre commande.
Suivi de la commande
- Accédez à « Mes commandes » pour voir l’état de votre achat.
- Consultez le numéro de suivi dès l’expédition pour suivre le colis en temps réel.
Réception du colis
- Vérifiez le produit dès sa réception pour voir s’il correspond à la description.
- Ouvrez un litige si l’article est endommagé ou ne correspond pas.
Laisser un avis après réception permet d’aider les futurs acheteurs et d’évaluer le vendeur.
Conclusion
Nous espérons que vous avez appris comment commander sur AliExpress facilement et en toute sécurité. En suivant ces étapes, vous pouvez acheter des produits de qualité à prix avantageux en évitant les mauvaises surprises.
- Utilisez les filtres de recherche pour trouver rapidement les meilleures offres.
- Analysez chaque fiche produit avant d’acheter : avis clients, note du vendeur et politique de retour.
- Optez pour un paiement sécurisé comme PayPal ou carte bancaire.
- Profitez du paiement en plusieurs fois si disponible.
- Suivez votre commande et vérifiez votre colis dès sa réception.
Foire aux questions (FAQ) sur les commandes AliExpress
1. Comment puis-je suivre ma commande sur AliExpress ?
Après avoir passé une commande :
- Accédez à votre compte AliExpress et cliquez sur « Mes commandes ».
- Sélectionnez la commande concernée pour voir son statut et obtenir le numéro de suivi.
- Utilisez ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis.
2. Quels sont les modes de paiement disponibles sur AliExpress ?
AliExpress accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard), PayPal, et d’autres options locales selon votre pays.
3. Quels sont les délais de livraison estimés pour la France ?
Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi :
- Livraison standard gratuite : entre 15 et 60 jours.
- AliExpress Standard Shipping : entre 15 et 30 jours.
- Livraison express (DHL, FedEx, UPS) : entre 3 et 7 jours.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes.
4. Comment gérer un retour ou demander un remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez généralement de 15 jours après réception pour initier une demande de retour ou de remboursement.
Consultez la politique de retour du vendeur sur la page du produit et contactez-le via la messagerie AliExpress pour organiser le retour.
5. Que faire si je ne reçois pas ma commande dans les délais prévus ?
Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, suivez ces étapes :
- Vérifiez le statut de votre commande dans la section « Mes commandes ».
- Contactez le vendeur pour obtenir des informations supplémentaires.
- Si aucune solution n’est trouvée, ouvrez un litige sur AliExpress pour signaler le problème et demander un remboursement.
6. Comment éviter les contrefaçons sur AliExpress ?
Pour minimiser le risque d’acheter des produits contrefaits. et éviter les arnaques sur Aliexpress :
- Achetez auprès de vendeurs ayant une bonne réputation et de nombreux avis positifs.
- Lisez attentivement les descriptions des produits et comparez-les avec les images fournies.
- Méfiez-vous des prix anormalement bas pour des marques réputées.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?
Tant que le vendeur n’a pas expédié la commande, vous pouvez demander une modification ou une annulation. Pour ce faire, contactez directement le vendeur via la messagerie AliExpress. Si la commande est déjà expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler.
8. Comment laisser un avis sur un produit acheté ?
Après avoir reçu votre commande, allez dans « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Laisser un avis ». Partagez votre expérience en notant le produit et en écrivant un commentaire détaillé.
9. Que signifie le statut « En attente de confirmation de réception » ?
Ce statut indique que le vendeur a expédié votre commande et attend que vous confirmiez sa réception. Si vous avez reçu le colis, confirmez la réception dans votre compte. Si ce n’est pas le cas, suivez l’acheminement avec le numéro de suivi fourni.
10. Comment contacter le service client d’AliExpress ?
Pour toute assistance, rendez-vous sur le Centre d’aide d’AliExpress et utilisez l’option de chat en ligne ou envoyez un message via le formulaire de contact.
Ces informations vous aideront à naviguer efficacement sur AliExpress et à gérer vos commandes en toute confiance.