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Plusieurs Conseils et Astuces

Le guide d'achat sur Aliexpress

AliExpress est devenu l’une des plateformes les plus populaires pour acheter en ligne. Que vous recherchiez des produits abordables ou des articles uniques, ce guide d’achat vous aidera à naviguer sur le site.

Suivez ces conseils pour faire vos achats en toute sécurité et optimiser votre expérience.

Le guide d'achat Aliexpress

Quelques informations sur AliExpress.

AliExpress, lancé en 2010, fait partie du groupe Alibaba, un géant du commerce électronique. Cette plateforme se distingue par ses prix très compétitifs, souvent inférieurs à ceux d’Amazon ou d’autres marketplaces.

AliExpress propose une vaste gamme de produits, allant de l’électronique aux vêtements, à des prix attractifs pour les consommateurs. En plus, la plateforme offre un accès mondial à des vendeurs et des fabricants de tous horizons. Grâce à cela, elle attire des acheteurs en quête de diversité et de produits abordables.

Aliexpress

Voici quelques chiffres clés (2024) :

150 millions d’utilisateurs actifs à travers le monde, avec une forte présence dans plus de 220 pays​.
La plateforme enregistre environ 450 millions de visites mensuelles.
75% du trafic sur AliExpress provient de dispositifs mobiles, ce qui démontre l’importance des achats via smartphone
Les catégories de produits les plus populaires sont l’électronique (33 %), les vêtements et accessoires (25 %), et les articles pour la maison (14 %).
L’application mobile AliExpress a été téléchargée plus de 600 millions de fois.
Plus d’information sur Aliexpress

Comment créer un compte sur Aliexpress ?

Créer un compte sur AliExpress est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site AliExpress.
  2. Cliquez sur « Compte » en haut à droite, puis sur « S’inscrire ».
  3. Choisissez de vous inscrire avec votre email ou numéro de téléphone.
  4. Entrez vos informations : email ou numéro de téléphone et un mot de passe sécurisé.
  5. Cliquez sur « Confirmer ».
  6. Entrez le code de vérification reçu par email ou SMS.
  7. Validez en cliquant sur « Vérifier ».

Ensuite, pour finaliser l’inscription :

  1. Accédez à votre espace compte.
  2. Complétez vos informations personnelles : adresse de livraison et profil.
L’article complet : Création de compte sur AliExpress
Créer compte Aliexpress

Pourquoi commander sur AliExpress ?

 

Commander sur AliExpress présente de nombreux avantages pour les clients à la recherche de diversité et de prix compétitifs. Voici quelques raisons pour lesquelles ce site est un excellent choix :

Nouveau logo application Aliexpress 2024
Prix imbattables : AliExpress propose des produits à des tarifs souvent bien inférieurs à ceux des autres plateformes comme Amazon. Les vendeurs offrent régulièrement des promotions et des réductions supplémentaires.
Large gamme de produits : Que vous recherchiez de l’électronique, des vêtements, ou des articles pour la maison, AliExpress propose des millions de produits dans diverses catégories.
Accès direct aux fabricants : AliExpress vous permet d’acheter directement auprès des fabricants, principalement en Chine, ce qui réduit les intermédiaires et donc les coûts.
Livraison mondiale : Avec des entrepôts en Europe et en Asie, AliExpress permet une livraison rapide dans de nombreuses régions, parfois avec livraison gratuite.
Sécurité des paiements : La plateforme offre une protection des acheteurs via AliPay et d’autres méthodes sécurisées. En cas de problème, un remboursement est possible sous certaines conditions.

Tout ce que vous devez savoir avant de commander sur Aliexpress ?

Avant de commander sur AliExpress, il est important de prendre quelques précautions pour garantir une expérience d’achat réussie. Voici les points essentiels à connaître :

Meilleur vendeur Aliexpress
Vérifiez la réputation du vendeur : Consultez les avis clients pour évaluer la fiabilité du vendeur.
Comparez les prix : Comparez plusieurs vendeurs pour trouver la meilleure offre.
Lisez les descriptions : Vérifiez attentivement les tailles, matériaux et caractéristiques.
Choisissez la bonne livraison : Optez pour des options plus rapides ou la livraison depuis un entrepôt européen.
Prenez en compte les frais de douane : Renseignez-vous sur les frais éventuels à la réception.
Politique de remboursement : Utilisez la protection des acheteurs pour demander un remboursement en cas de problème.
Comment trouver un bon vendeur sur AliExpress ?

Comment rechercher et trouver les meilleurs produits sur AliExpress ?

AliExpress propose plusieurs méthodes pour affiner votre recherche et trouver rapidement les meilleurs produits. Vous pouvez utiliser le moteur de recherche en tapant des mots-clés spécifiques ou en effectuant une recherche par image. Cela permet de retrouver facilement un produit en téléchargeant une photo similaire.

En outre, les filtres sont des outils puissants pour trier les résultats en fonction de vos critères : prix, notes des vendeurs, entrepôt de livraison (Europe, Chine), et bien plus. Ces options facilitent la sélection du produit qui répond le mieux à vos attentes en termes de qualité et de délai de livraison.

Trouver le meilleur produit Aliexpress
Note du produit : Privilégiez les articles notés au-dessus de 4,8/5. Une note élevée indique une satisfaction globale des clients.
Nombre d’avis : Cherchez des produits avec au moins 100 avis. Cela permet d’évaluer la fiabilité et d’analyser plusieurs retours clients.
Nombre de commandes : Un bon produit sur AliExpress doit avoir plus de 200 commandes. Un nombre élevé de commandes reflète souvent la qualité et la popularité du produit.
Avis des clients européens : Lisez les avis français ou européens pour des retours adaptés à vos attentes. Consultez aussi les photos réelles des clients pour vérifier la qualité du produit.
Note de la boutique : Une boutique fiable doit avoir au moins 96% d’avis positifs. Plus une boutique reçoit d’avis, plus vous pouvez faire confiance à son service et ses produits.
Ancienneté du vendeur : Un vendeur actif depuis plus d’un an est souvent plus fiable. Combinez ce critère avec des évaluations positives pour mieux évaluer sa réputation.
Délais de livraison : Vérifiez les délais estimés, mais lisez aussi les avis clients pour connaître les temps réels de livraison.
Certifications et labels : Recherchez les produits avec des labels comme AliExpress Choice ou des certifications de sécurité (CE, RoHS) pour plus de garantie.
Comment trouver un bon produit sur AliExpress ?

Quelles sont les erreurs à éviter sur Aliexpress ?

Lorsque vous achetez sur AliExpress, évitez ces erreurs courantes qui pourraient affecter votre expérience d’achat :

Les erreurs à éviter
Ne pas vérifier les avis et la réputation du vendeur : Les avis et les notes sont des indicateurs fiables. Ignorer ces éléments peut vous mener à des achats décevants.
Commander des contrefaçons : Soyez prudent avec les produits de marque à prix très bas. Ils pourraient être des contrefaçons, ce qui pourrait poser des problèmes légaux ou de qualité.
Se fier uniquement aux images du produit : Les images d’illustration peuvent ne pas refléter la réalité. Lisez toujours les descriptions et vérifiez les photos réelles fournies par les clients.
Ne pas comparer les prix : Comparez les offres entre différents vendeurs pour trouver la meilleure affaire et éviter de payer plus pour un produit similaire.
Ignorer la description du produit : Lisez attentivement les descriptions des produits. Cela est particulièrement important pour les vêtements, où les tailles peuvent différer des standards européens.
Ne pas faire attention aux tailles : Les tailles varient selon les pays. Consultez le guide des tailles du vendeur pour éviter de recevoir des articles qui ne vous conviennent pas.
Oublier les frais de douane : Certains produits peuvent entraîner des frais de douane à leur arrivée. Renseignez-vous pour éviter les mauvaises surprises.
Choisir une livraison lente par erreur : Sélectionnez le bon mode de livraison. Si vous êtes pressé, optez pour des expéditions rapides, surtout depuis des entrepôts européens.
Ne pas lire les conditions de retour : Les politiques de remboursement varient selon les vendeurs. Vérifiez les conditions avant de finaliser votre achat.

Les modes de livraison sur AliExpress ?

AliExpress propose plusieurs options de livraison, adaptées aux besoins des acheteurs. Voici les principales à connaître :

Livraison Aliexpress
AliExpress Standard Shipping : C’est l’option la plus courante. Elle est souvent gratuite ou à faible coût. Le délai de livraison varie de 15 à 45 jours, selon la destination. Ce mode est pris en charge par les services postaux locaux à l’arrivée.
AliExpress Premium Shipping : Ce service est plus rapide, avec des délais de 7 à 15 jours. Il est souvent plus cher, mais garantit une livraison prioritaire.
ePacket : Disponible pour certaines destinations, cette méthode est économique et plus rapide que le standard. Elle propose un suivi détaillé et des délais d’environ 10 à 20 jours. plus rapide, avec des délais de 7 à 15 jours. Il est souvent plus cher, mais garantit une livraison prioritaire.
Cainiao Super Economy : C’est une option de livraison à très bas coût, mais elle n’inclut pas toujours de suivi détaillé. Le délai peut aller jusqu’à 60 jours, ce qui en fait une option à éviter pour les commandes urgentes.
Livraison depuis l’entrepôt européen : Si le produit est disponible dans un entrepôt européen, vous pouvez recevoir votre commande en quelques jours, souvent sans frais de douane. C’est une option rapide et pratique pour les acheteurs européens.
DHL, FedEx, UPS : Ce sont des options de livraison express pour les commandes urgentes. Ces services sont rapides (3 à 7 jours) mais souvent plus coûteux. Ils sont à privilégier pour les produits de haute valeur ou les envois nécessitant une livraison rapide.

Comment fonctionnent les retours sur Aliexpress ?

Les retours sur AliExpress sont assez simples, mais il est important de respecter certaines conditions. En général, vous avez 14 jours à compter de la réception du produit pour initier un retour. Cependant, gardez à l’esprit que, bien que certains produits bénéficient d’un retour gratuit, la majorité des articles doivent être retournés aux frais de l’acheteur. Ces frais peuvent s’avérer élevés, notamment pour des envois internationaux.

Dans certains cas, si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la description, il peut être plus judicieux d’ouvrir un litige. AliExpress offre une protection des acheteurs, et si vous fournissez des preuves claires (photos ou vidéos), vous pouvez parfois obtenir un remboursement complet sans avoir à retourner le produit. Cette solution est particulièrement utile lorsque le coût du retour est disproportionné par rapport au prix de l’article.

Voici les étapes à suivre pour retourner un colis :

Retour Aliexpress
Accédez à votre compte : Connectez-vous à votre compte AliExpress et allez dans l’onglet « Mes commandes ».
Sélectionnez la commande à retourner : Choisissez le produit concerné et cliquez sur « Retour et remboursement ».
Fournissez une raison et une preuve : AliExpress demande de préciser la raison du retour et, parfois, une preuve en photo ou vidéo. Cela aide à justifier la demande.
Choisissez le mode de remboursement : Vous pouvez demander un remboursement intégral ou partiel, selon le cas. Le remboursement peut être effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Expédiez le produit retourné : Si le vendeur accepte, il vous fournira l’adresse de retour. Attention, les frais de retour sont souvent à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’accord contraire.
Recevez le remboursement : Après réception du produit par le vendeur et vérification de l’état, vous serez remboursé.
Retour Gratuit sur AliExpress

La politique de remboursement sur AliExpress ?

AliExpress propose une politique de remboursement claire, mais il est essentiel de connaître les bonnes pratiques pour maximiser vos chances de succès. Voici plusieurs scénarios courants où vous pouvez demander un remboursement :

Remboursement sur Aliexpress

1 – Cas de contrefaçon ou imitation de marque

Si vous recevez un produit que vous soupçonnez d’être une contrefaçon, vous devez immédiatement agir. Comparez l’article reçu avec les images et la description du produit original. Notez les différences visibles, telles que la qualité des matériaux ou les marquages.

Connectez-vous à AliExpress, allez dans le centre de gestion des litiges et ouvrez une réclamation. Choisissez « Article contrefait » comme motif. Joignez des photos claires et des descriptions détaillées des écarts constatés pour prouver la contrefaçon. Vous pourrez ainsi demander un remboursement sans avoir à retourner le produit.

4 – Colis non reçu

Si votre colis n’arrive pas à la date prévue, vous pouvez demander un remboursement. Vérifiez d’abord le suivi pour vous assurer que la date de livraison estimée est dépassée. Si le colis est marqué comme livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, rassemblez des preuves comme des vidéos de surveillance ou des témoignages de voisins.

Contactez ensuite le service client d’AliExpress en fournissant votre numéro de commande et toute preuve à l’appui pour demander un remboursement.

3 – Annulation de commande acceptée par le vendeur

Il est possible d’annuler une commande sans retour, mais cela dépend de la politique du vendeur.

Contactez-le rapidement via AliExpress, en expliquant les raisons de l’annulation (par exemple, un changement d’avis avant l’expédition ou une erreur dans l’article). Assurez-vous de demander une confirmation écrite de l’annulation pour éviter tout malentendu.

2 – Article non conforme à la description ou à la photo

Si le produit que vous recevez ne correspond pas à la description ou aux photos sur la plateforme, voici comment obtenir un remboursement.
Tout d’abord, comparez soigneusement l’article reçu avec l’annonce. Prenez des photos des différences. Ensuite, préparez un dossier avec des captures d’écran de l’annonce, des photos comparatives, et une description précise des écarts.

Contactez le vendeur via la messagerie d’AliExpress, joignez vos preuves et demandez un remboursement. Dans certains cas, vous pouvez obtenir un remboursement sans retourner l’article.

Remboursement sans Retour

Promotions, jetons, parrainage et autres astuces sur AliExpress

En plus de ses prix bas déjà très compétitifs, AliExpress propose plusieurs façons de faire encore plus d’économies. La plateforme offre régulièrement des promotions, des coupons exclusifs, ainsi qu’un programme de parrainage pour accumuler des réductions supplémentaires. De plus, elle incite les utilisateurs à collecter des jetons pour les échanger contre des bons de réduction. Grâce à ces multiples opportunités, les acheteurs peuvent optimiser leur budget tout en profitant d’une large gamme de produits.

Voici les principales astuces à connaître pour maximiser vos économies :

Aliexpress

1 – Profitez des promotions

AliExpress propose régulièrement des promotions et des soldes flash sur de nombreux produits. Inscrivez-vous aux notifications pour ne pas les manquer. Les grandes périodes de soldes, comme le 11.11 ou le Black Friday, sont des occasions idéales pour obtenir des remises importantes.

2 – Utilisez les jetons et coupons

Collectez des jetons AliExpress en vous connectant quotidiennement ou en participant à des jeux. Vous pouvez échanger ces jetons contre des coupons qui vous offrent des réductions supplémentaires sur vos achats. De plus, surveillez les offres de coupons de vendeurs et coupons AliExpress pour cumuler les remises.

3 – Programme de parrainage

Le programme de parrainage AliExpress vous permet de gagner des réductions en invitant vos amis à s’inscrire sur la plateforme. Pour chaque nouvel utilisateur qui effectue un achat via votre lien de parrainage, vous recevez un bon de réduction à utiliser sur vos prochaines commandes.

4 – Chasse aux bons plans

AliExpress propose des sections dédiées aux bons plans et aux meilleures ventes. Ces produits sont souvent en promotion, ce qui vous permet d’économiser encore plus. Consultez également les offres dans les entrepôts locaux pour bénéficier de remises et d’une livraison rapide.

5 – Utilisez les applications mobiles

En téléchargeant l’application AliExpress, vous avez accès à des offres et des coupons exclusifs. De plus, certaines promotions ne sont disponibles que sur l’application, vous permettant ainsi de profiter de réductions supplémentaires.

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