Suivi de colis Aliexpress : Le guide pour traquer vos commandes

Vous avez passé commande sur Aliexpress et vous voulez savoir où se trouve votre colis ?

Le suivi de colis AliExpress vous permet de suivre chaque étape de la livraison et d’anticiper les délais.

Avec les différentes options d’expédition, il est essentiel de savoir comment retrouver son numéro de suivi et vérifier l’acheminement. Mais comment accéder aux informations et éviter les mauvaises surprises ?

Dans ce guide, découvrez les meilleures méthodes pour suivre votre commande AliExpress, comprendre le suivi en détail et résoudre d’éventuels problèmes de livraison.

 

C’est quoi le suivi de colis Aliexpress ?

Aliexpress permet de suivre facilement ses commandes, du départ à la livraison. Dès qu’une commande est passée, un suivi est mis en place pour que vous puissiez voir où se trouve votre colis à tout moment.

Pour cela, deux numéros sont essentiels :

• Le numéro de commande : il identifie votre achat sur Aliexpress, mais ne sert pas au suivi.
• Le numéro de suivi : il est attribué par le transporteur et permet de retracer le parcours du colis.

Le vendeur expédie votre commande via un transporteur qui génère un numéro de suivi. Ce code, souvent composé de lettres et de chiffres, est indispensable pour voir où en est votre livraison.

Vous pouvez suivre votre colis directement sur Aliexpress ou via des plateformes spécialisées comme 17Track ou ParcelsApp.

👉 Sans numéro de suivi, impossible de localiser votre colis. Pensez à le demander au vendeur dès l’expédition.

Quelles sont les méthodes de suivi d’un colis Aliexpress ?

Aliexpress propose plusieurs solutions pour suivre votre colis en fonction de vos préférences.

Sur le site Aliexpress

Aliexpress offre un suivi intégré directement sur son site.

• Connectez-vous à votre compte.
• Accédez à « Mes commandes ».
• Cliquez sur « Suivre la commande » pour voir les détails d’acheminement.

✅ Simple et rapide, cette méthode vous permet de centraliser toutes vos commandes au même endroit.

2. Sur un site tiers

Des plateformes comme 17Track ou ParcelsApp permettent de suivre plusieurs colis en un seul endroit, même s’ils proviennent de différents vendeurs.

Avantages :

• Mises à jour en temps réel.
• Notifications pour suivre chaque étape de la livraison.

Comment faire ?

• Copiez le numéro de suivi fourni par Aliexpress.
• Collez-le dans le champ dédié sur l’un de ces sites.

Sur l’application Aliexpress

L’application mobile Aliexpress est encore plus pratique :

• Notifications push pour suivre votre commande en temps réel.
• Accès rapide à toutes vos commandes depuis votre téléphone.
• Des fonctionnalités exclusives pour un suivi amélioré.

Sur notre site

Nous mettons à votre disposition un formulaire de suivi basé sur la plateforme Postal Ninja, pour retrouver facilement votre colis.

📌 Entrez votre numéro de suivi et obtenez les mises à jour instantanément ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Quelles sont les étapes du suivi Aliexpress ?

• Commande en préparation : L’entrepôt reçoit les informations d’expédition et prépare la commande.
• Prêt à l’expédition : Les articles sont emballés et prêts à être envoyés.
• Colis expédié : Le colis quitte l’entrepôt et part vers un centre de tri.
• Pris en charge par le transporteur : L’entreprise logistique récupère le colis et organise son acheminement.
• Traitement au centre de tri (pays d’origine) : Le colis est trié avant d’être expédié vers le pays de destination.
• Départ vers le pays de destination : Le colis quitte le pays d’expédition et est en transit.
• Arrivée dans le pays de destination : Le colis arrive et est envoyé aux douanes.
• Contrôle douanier : Les autorités vérifient le colis, ce qui peut rallonger le délai de livraison.
• Transfert à la compagnie de livraison locale : Une entreprise locale prend en charge la livraison finale.
• Livraison au client : Le colis est livré et le suivi est mis à jour.

Quelles sont les options d’expédition sur Aliexpress ?

Aliexpress propose plusieurs modes d’expédition, chacun offrant un équilibre entre coût, rapidité et suivi.

• Standard Shipping : Option économique, souvent gratuite, avec suivi. Livraison en 15 à 45 jours. Idéale pour les achats non urgents.
• Premium Shipping : Livraison plus rapide via des transporteurs privés comme UPS, DHL ou FedEx. Coût plus élevé, mais délai réduit à 7 à 15 jours. Parfait pour les commandes prioritaires.
• ePacket : Compromis entre rapidité et prix abordable. Livraison en 7 à 30 jours, selon la destination.
• Livraison 10 jours : Option accélérée pour recevoir son colis sous 10 jours maximum.
• Point Relais : Certains vendeurs proposent la livraison en point relais, pratique pour récupérer son colis sans attendre la livraison à domicile.

💡 Remarque : La disponibilité des options varie selon le vendeur et votre pays.

Comment suivre votre commande Aliexpress ?

Les étapes du suivi sur Aliexpress

Suivre votre commande Aliexpress est simple. Voici les étapes :

• Connectez-vous à votre compte Aliexpress.
• Accédez à la section « Mes Commandes ».
• Trouvez la commande concernée et cliquez sur « Détails de la Commande ».
• Copiez le numéro de suivi affiché.
• Cliquez sur « Suivre la commande » pour voir les mises à jour du suivi.

Le suivi sur d’autres sites

Si le suivi Aliexpress est incomplet, vous pouvez utiliser des sites spécialisés comme 17Track ou ParcelsApp :

• Accédez à 17Track ou ParcelsApp.
• Collez votre numéro de suivi dans le champ prévu.
• Consultez les mises à jour en temps réel.

Pourquoi utiliser un site tiers ?

• Mises à jour plus détaillées, surtout pour les colis internationaux.
• Regroupement du suivi de plusieurs colis en un seul endroit.

💬 Besoin d’aide ? N’hésitez pas à vérifier les délais de mise à jour, certains transporteurs peuvent prendre du temps à actualiser le suivi.

Les problèmes courants de suivi et leurs solutions

Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre colis Aliexpress, voici comment le résoudre.

Suivi non mis à jour

• Patientez 48 heures : Les mises à jour peuvent prendre du temps, notamment en période de forte affluence.
• Passé ce délai, contactez le vendeur pour vérifier l’état de votre colis. ➡️ Comment contacter Aliexpress ?

Absence de numéro de suivi

• Demandez-le au vendeur : Il se peut que l’expédition ait été faite, mais que le numéro ne soit pas encore communiqué.
• Aucune réponse ? Utilisez la protection de l’acheteur pour ouvrir une réclamation.

Litige ou problème de livraison

• Contactez d’abord le vendeur et expliquez-lui la situation.
• Aucune solution ? Ouvrez un litige sur Aliexpress et fournissez des preuves (captures d’écran du suivi, messages échangés, etc.).
• Aliexpress examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée.

💡 Astuce : Vérifiez toujours les délais de livraison estimés avant d’entamer une réclamation. Certains colis mettent plus de temps à être mis à jour, notamment en transit international.

Comment éviter les frais de douane sur Aliexpress ?

Les frais de douane peuvent être une mauvaise surprise lors d’un achat international. Voici comment les comprendre et les éviter.

Pourquoi y a-t-il des frais de douane ?

• Ils varient selon la législation locale et le type de produit acheté.
• Aliexpress n’inclut pas ces frais dans le prix affiché, ils sont facturés à la réception du colis.

Comment éviter ou minimiser ces frais ?

• Privilégiez les envois standards : Les transporteurs comme DHL ou UPS appliquent presque toujours des frais de douane. Les modes d’expédition standard sont moins contrôlés.
• Restez sous le seuil de taxation : Chaque pays a un montant au-delà duquel les taxes s’appliquent. Achetez en petites quantités pour limiter le risque.
• Choisissez un entrepôt local : Certains vendeurs proposent une expédition depuis l’Europe ou d’autres régions, évitant ainsi le passage par la douane.

💡 Bon à savoir : Depuis 2021, les commandes en Europe de moins de 150 € sont soumises à la TVA dès l’achat, mais sans frais de douane supplémentaires.

Optimisez votre expérience d’achat et de suivi sur Aliexpress

Suivez ces astuces essentielles pour éviter les mauvaises surprises et profiter d’un achat sans stress sur Aliexpress.

1. Choisir le bon mode d’expédition

• Comparez les options : Le Standard Shipping offre un bon compromis entre coût et délai.
• Besoin d’une livraison rapide ? Optez pour Premium Shipping, avec des transporteurs comme UPS ou DHL.

2. Vérifier la fiabilité du vendeur

• Consultez les avis et évaluations laissés par d’autres acheteurs pour juger la fiabilité du vendeur.
• Regardez la note du magasin : Une note élevée est souvent un bon indicateur de qualité et de sérieux.

3. Communiquer avec le vendeur

• Posez vos questions avant d’acheter : Demandez des précisions sur le produit, l’expédition et le suivi.
• En cas de problème de suivi, contactez le vendeur rapidement pour obtenir des mises à jour.

💡 Astuce : Un vendeur réactif est souvent gage de sérieux. Privilégiez ceux qui répondent rapidement.

Quel est le meilleur mode d’expédition sur Aliexpress ? Notre avis

Après plusieurs années d’expérience sur Aliexpress, nous avons une préférence claire : ePacket.

Pourquoi choisir ePacket ?

• Rapide : Bien plus rapide que les options gratuites classiques.
• Fiable : Son suivi détaillé permet de savoir où se trouve votre colis à tout moment.

Pourquoi éviter les services premium comme EPS ?

• Certes, EPS, DHL ou UPS garantissent une livraison express.
• Mais le risque de frais de douane élevés peut vite annuler l’intérêt d’une expédition rapide.

💡 Notre recommandation : Si vous voulez un bon équilibre entre vitesse, coût et tranquillité d’esprit, ePacket reste le meilleur choix.

Conclusion

Suivre son colis sur Aliexpress est la clé pour une expérience d’achat sans stress. Grâce aux bons outils et aux bonnes pratiques, vous pouvez anticiper les délais, éviter les mauvaises surprises et réagir rapidement en cas de problème.

Nous avons vu comment optimiser le suivi, choisir le meilleur mode d’expédition et communiquer efficacement avec les vendeurs. En appliquant ces conseils, vous gagnerez en sérénité et en confiance lors de vos achats.

💡 Un suivi bien géré, c’est une livraison sans souci ! Prenez le contrôle de vos commandes et profitez pleinement de vos achats sur Aliexpress.