Un pedido bloqueado en AliExpress puede sorprender y preocupar. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para entender y solucionarlo.
¿Qué es un pedido bloqueado en AliExpress?
Un pedido se considera bloqueado cuando se pausa, cancela o queda en espera. Esto puede pasar antes o después del pago.
¿Por qué está bloqueado tu pedido?
- Problema de seguridad: la plataforma detectó actividad sospechosa.
- Pago rechazado o en espera: error técnico o tarjeta no aceptada.
- Uso indebido de cupones: varias cuentas para aprovechar las ofertas para nuevos usuarios.
- Dirección de entrega inválida o poco clara.
- Factores geopolíticos: restricciones aduaneras o bloqueos temporales en ciertas regiones.
Mensajes que puedes ver
- Pedido cancelado por razones de seguridad
- «Pago en espera»
- «Esperando verificación»
- «Pago fallido»
- «Error en el envío»
¿Qué hacer si tu pedido está bloqueado?
- Revisa tu correo electrónico: AliExpress suele explicar la razón del bloqueo.
- Verifica tu método de pago: usa uno válido y confiable.
- Desactiva el VPN si lo estás usando.
- Evita usar varias cuentas o abusar de los cupones.
- Contacta con el servicio al cliente desde la sección «Ayuda» o «Mis pedidos».
¿Se puede volver a hacer el pedido bloqueado?
Sí, muchas veces puedes hacer el pedido de nuevo después de corregir el problema (pago, dirección, etc.).
Consejos para evitar otro bloqueo
- Usa solo una cuenta verificada.
- Escribe una dirección de entrega clara y completa.
- No uses VPN ni modo incógnito al comprar.
- No intentes engañar en las promociones.
Un pedido bloqueado en AliExpress no es el fin del mundo. En la mayoría de los casos, el problema es temporal y se puede resolver fácilmente.
Preguntas frecuentes
¿Me cobran si mi pedido está bloqueado?
No, si el pedido se cancela, AliExpress te reembolsa automáticamente.
¿Cuánto dura el bloqueo?
Puede durar desde unas horas hasta varios días, según el caso.
¿Puedo recuperar mi dinero?
Sí, salvo casos raros, AliExpress reembolsa automáticamente los pedidos bloqueados o cancelados.