Vous rencontrez un problème de connexion sur AliExpress ? Pas de panique ! Ce souci…
Supprimer définitivement un compte AliExpress : Comment faire ?
Vous souhaitez supprimer définitivement votre compte AliExpress ?
Que ce soit pour des raisons de sécurité, pour limiter vos comptes en ligne ou parce que vous n’utilisez plus la plateforme, la procédure est simple.
Suivez notre guide pour désactiver votre compte en quelques minutes.
Pourquoi supprimer votre compte AliExpress ?
Plusieurs raisons peuvent vous amener à vouloir fermer votre compte AliExpress :
- Vous avez trouvé une alternative plus adaptée à vos besoins.
- Vous souhaitez réduire le nombre de comptes que vous possédez en ligne.
- Vous êtes préoccupé par la sécurité de vos données personnelles.
🚨 Attention : La suppression de votre compte entraîne la perte définitive de votre historique d’achats, de votre solde éventuel et de toutes vos informations enregistrées. Assurez-vous d’avoir récupéré toutes les données importantes avant de procéder.
Comment supprimer votre compte AliExpress ?
Si vous avez décidé de désactiver définitivement votre compte AliExpress, suivez ces étapes détaillées :
1 – Connectez-vous à votre compte AliExpress
- Rendez-vous sur le site officiel d’AliExpress.
- Cliquez sur l’icône de connexion en haut à droite.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre compte.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation pour le récupérer.
2 – Accédez à « Mon compte »
- Une fois connecté, cliquez sur « Mon compte« , situé en haut de la page d’accueil.
- Cela vous dirigera vers votre tableau de bord personnel.
3 – Allez dans les « Paramètres du compte »
- Sur la page de votre compte, regardez la barre latérale gauche.
- Cliquez sur l’onglet « Paramètres du compte » pour accéder aux options de gestion de votre profil.
4 – Modifiez votre profil ( Uniquement sur mobile )
- Une fois dans les paramètres, sélectionnez « Modifier le profil ».
- Vous accéderez aux informations personnelles liées à votre compte.
5 – Cliquez sur « Désactiver mon compte »
- Faites défiler la page et trouvez l’option « Désactiver mon compte ».
- Cliquez dessus pour lancer le processus de suppression.
6 – Suivez les instructions et confirmez la suppression
- AliExpress affichera un message d’avertissement précisant les conséquences de cette action.
- Vérifiez bien que vous êtes prêt à perdre définitivement l’accès à votre compte et à toutes vos informations.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
- Cliquez sur « Désactiver mon compte » pour valider la suppression.
⚠️ Important : Si vous avez des commandes en cours ou des litiges non résolus, la suppression de votre compte sera impossible tant que ces problèmes ne seront pas réglés. Contactez le support client si nécessaire.
Que se passe-t-il après la suppression de votre compte ?
Une fois votre compte supprimé définitivement :
- Toutes vos informations personnelles sont effacées de la plateforme.
- Vous perdez l’accès à votre historique de commandes et à vos transactions.
- Vous ne pourrez plus récupérer votre compte ni vos avantages.
Vérifiez avant la suppression :
- Récupérez vos factures et historiques d’achat si nécessaire.
- Assurez-vous qu’aucun remboursement n’est en attente.
- Utilisez tout solde restant sur votre compte pour éviter de perdre de l’argent.
Nos conseils avant de supprimer votre compte AliExpress
Si votre principale inquiétude concerne la sécurité de vos données, vous pouvez prendre certaines précautions sans forcément supprimer votre compte :
- Sécurisez votre compte avec un mot de passe unique et complexe.
- Évitez d’enregistrer vos informations bancaires sur la plateforme.
- Désactivez les notifications et newsletters si elles vous dérangent.
- Contactez le support AliExpress en cas de problème plutôt que de supprimer votre compte.
Conclusion
Supprimer votre compte AliExpress est une action définitive qui efface toutes vos données et votre historique d’achats. Assurez-vous d’avoir récupéré toutes les informations nécessaires avant de procéder.
💡 Alternative : Si vous ne souhaitez plus utiliser AliExpress mais voulez garder un accès à votre historique, il suffit d’ignorer votre compte sans le supprimer. Ainsi, vous pourrez toujours consulter vos anciennes commandes sans perdre vos informations.
FAQ sur la suppression d’un compte AliExpress
❓ Puis-je récupérer mon compte après l’avoir supprimé ?
Non. Une fois supprimé, votre compte AliExpress ne peut pas être réactivé. Vous devrez en créer un nouveau si vous souhaitez utiliser la plateforme à nouveau.
❓ Que deviennent mes données après la suppression ?
AliExpress supprime définitivement vos informations personnelles et vos commandes. Cependant, cette suppression peut prendre plusieurs semaines.
❓ Puis-je supprimer mon compte si j’ai une commande en cours ?
Non. Vous devez attendre la livraison de toutes vos commandes et la résolution de vos litiges avant de pouvoir supprimer votre compte.
❓ Est-il possible de supprimer uniquement mes informations bancaires sans fermer mon compte ?
Oui. Vous pouvez supprimer vos informations de paiement en accédant aux paramètres du compte > méthodes de paiement.
❓ Vais-je encore recevoir des e-mails après la suppression ?
Non. Une fois votre compte supprimé, vous ne recevrez plus de notifications ni d’e-mails d’AliExpress.
❓ Puis-je arrêter les notifications par e-mail sans supprimer mon compte ?
Oui. Vous pouvez désactiver les notifications en vous rendant dans Mon compte > Paramètres du compte > Préférences de communication, puis en modifiant vos abonnements aux e-mails.