8 pratiques douteuses à connaître avant de commander sur Aliexpress

AliExpress séduit par ses petits prix et son choix gigantesque. Des milliers de vendeurs y proposent des produits venus du monde entier, souvent à des tarifs imbattables. Mais derrière ces bonnes affaires se cachent parfois des pratiques douteuses.

Faux rabais, contrefaçons, retours compliqués… Mieux vaut être bien informé avant de sortir la carte bleue. Voici les 8 pièges les plus courants à éviter pour acheter en toute confiance sur AliExpress.

1. Descriptions trompeuses et photos trop belles pour être vraies

Sur AliExpress, les images peuvent parfois vendre du rêve… mais livrer une déception.

Certains vendeurs utilisent des photos ultra retouchées et des descriptions floues pour faire passer un produit bas de gamme pour un article haut de gamme.

Voici quelques exemples classiques :

• Une robe semble en soie sur la photo, mais arrive en polyester transparent.
• Un tapis ou un jouet paraît grand sur l’image, mais tient dans la main une fois livré.

Regardez toujours les avis clients avec photos et, si possible, des vidéos. C’est souvent là qu’on voit la vraie qualité du produit — ou la supercherie.

2. Produits de marque… mais contrefaits

Sur AliExpress, les copies de grandes marques pullulent. Certains vendeurs utilisent des logos ou des noms très proches de marques connues pour tromper les acheteurs.

Une paire de « Nike » à 15 € ? Des « AirPods » à 10 € ? Sur le papier, c’est tentant. Mais en réalité, ce sont souvent des contrefaçons de mauvaise qualité.

En plus d’être illégaux, ces produits risquent d’être bloqués ou détruits par la douane. Et dans ce cas, vous perdez votre argent.

Fuyez les « bonnes affaires » trop belles pour être vraies. Mieux vaut choisir des marques génériques bien notées que des imitations risquées.

3. Frais cachés à la livraison : la mauvaise surprise

« Livraison gratuite » ne veut pas toujours dire « zéro frais ». Sur AliExpress, certains colis en provenance de Chine peuvent générer des frais de douane, de TVA ou de traitement à leur arrivée.

Résultat : vous pensez avoir fait une bonne affaire… jusqu’au moment où le facteur vous demande 10 ou 20 € de plus pour récupérer votre commande.

Utilisez le filtre « Livraison depuis l’Europe ». Vous éviterez ainsi les frais imprévus, les retards, et les soucis avec la douane.

4. Une commande… mais plusieurs vendeurs et plusieurs colis

Sur AliExpress, chaque vendeur gère ses propres produits. Si vous commandez plusieurs articles, il est courant qu’ils viennent de boutiques différentes.

Et voici les conséquences :

• Vous recevez plusieurs colis livrés à des dates différentes.
• Le risque d’erreur ou de perte augmente.
• Les retours sont compliqués, surtout si vous devez en faire plusieurs.

Privilégiez les vendeurs avec un large catalogue. Vous limiterez ainsi le nombre d’expéditions… et les soucis qui vont avec.

5. Fausse urgence : promos et compte à rebours bidons

Sur AliExpress, la pression pour acheter vite est permanente. Vous verrez souvent des messages comme :

• « Plus que 2 en stock »
• « Promo se termine dans 1h »
• « Stock limité, dépêchez-vous ! »

En réalité, ces techniques marketing sont souvent trompeuses. Les mêmes produits restent disponibles, aux mêmes prix, pendant des semaines.

Ne vous précipitez pas. Comparez les prix sur d’autres sites comme Temu, Amazon ou Cdiscount. Et revenez plus tard si besoin : il y a rarement urgence.

6. Retours possibles… mais souvent décourageants

En théorie, AliExpress accepte les retours. Mais dans la pratique, c’est souvent un vrai parcours du combattant.

Voici ce qui vous attend :

• Vous devez payer le retour, parfois jusqu’en Chine.
• Il faut envoyer des photos ou vidéos pour prouver le problème.
• Les réponses du service client sont parfois vagues ou tardives.

Si le produit est défectueux ou inutilisable, ouvrez un litige via la Protection de l’acheteur dès que possible. Plus vous attendez, plus c’est compliqué.

7. Vendeurs fantômes : là aujourd’hui, disparus demain

Sur AliExpress, certaines boutiques sont créées pour vendre vite… puis disparaître. Ces vendeurs éphémères encaissent, livrent (ou pas), puis ferment leur compte avant que les litiges n’arrivent.

Voici comment les repérer :

• Le vendeur est inscrit depuis peu, sans historique clair.
• Il a très peu de ventes ou des évaluations anciennes uniquement.
• Les commentaires récents sont absents ou négatifs.

Choisissez des vendeurs actifs depuis plusieurs mois au minimum. Lisez les avis récents, pas seulement les 5 étoiles laissées en 2020.

8. Produits non conformes aux normes européennes

Sur AliExpress, tous les produits ne respectent pas les règles de sécurité européennes.

C’est particulièrement vrai pour les jouets, les appareils électroniques ou les articles pour enfants.

Résultat : certains objets peuvent être dangereux (surchauffe, composants toxiques…) ou même bloqués par la douane.

Voici ce que vous devez vérifier avant d’acheter :

• La mention « Certifié CE » (et attention aux faux logos trompeurs).
• Le pays d’expédition : privilégiez les produits envoyés depuis l’Europe, ils sont plus souvent conformes.

Pour les produits sensibles, mieux vaut jouer la carte de la sécurité.

Nos conseils pour acheter sereinement sur AliExpress

AliExpress peut être une vraie mine d’or… à condition de rester vigilant. Voici nos règles d’or pour éviter les mauvaises surprises :

• Lisez toujours les avis clients et regardez les photos partagées par les acheteurs.
• Vérifiez le sérieux du vendeur : ancienneté, évaluations récentes, volume de ventes.
• Filtrez par pays d’expédition (France, Espagne, Pologne…) pour éviter frais et délais.
• En cas de souci, n’hésitez pas à ouvrir un litige via la Protection de l’acheteur.
• Comparez les prix sur d’autres sites (Temu, Amazon, etc.) avant de valider votre commande.
• Et surtout : ne commandez jamais dans la précipitation. Prenez le temps de bien choisir.

Conclusion

AliExpress reste une plateforme intéressante pour faire de bonnes affaires, à condition d’être un peu attentif.
En repérant les pratiques douteuses et en suivant quelques gestes simples, vous pouvez éviter la majorité des pièges.

Pour aller plus loin, découvrez notre guide pratique : Comment trouver un bon produit sur AliExpress ?