Vous avez remarqué le bouton « Envoyer un pourboire » sur Whatnot et vous vous demandez à quoi il sert ? Peut-on donner un pourboire à un vendeur ? Est-il possible d’en recevoir ? Y a-t-il des frais ou des limites ?

Cette fonctionnalité permet aux acheteurs de soutenir directement leurs vendeurs préférés, sans acheter un article supplémentaire.

De leur côté, les vendeurs peuvent recevoir un revenu complémentaire. Whatnot ne prélève aucune commission sur les sommes reçues.

Dans ce guide, je vous explique comment fonctionne le pourboire Whatnot, comment l’envoyer et quelles règles vous devez respecter.

Qu’est-ce qu’un pourboire sur Whatnot ?

Le pourboire Whatnot, aussi appelé tip, est une somme d’argent envoyée volontairement à un vendeur.

Un acheteur peut ainsi remercier un vendeur pour son live, ses conseils, son accueil ou la qualité de son travail.

Contrairement à une commande classique, le versement d’un pourboire ne donne droit à aucun produit.

Il s’agit uniquement d’un geste de soutien. Le principe ressemble aux dons proposés sur Twitch, TikTok Live ou YouTube.

Comment donner un pourboire sur Whatnot ?

Vous pouvez envoyer un pourboire pendant un live ou directement depuis le profil d’un vendeur.

Cette fonctionnalité est uniquement accessible depuis l’application mobile Whatnot.

Envoyer un pourboire pendant un live

Pour donner un pourboire pendant une vente en direct :

1. Ouvrez l’application Whatnot.
2. Accédez au live du vendeur.
3. Appuyez sur son icône de profil.
4. Sélectionnez « Pourboire ou boost ».
5. Appuyez sur « Envoyer un pourboire ».
6. Choisissez le montant souhaité.
7. Ajoutez éventuellement un message.
8. Vérifiez votre moyen de paiement.
9. Confirmez l’envoi du pourboire.

Lorsque le vendeur autorise les alertes, votre pourboire peut apparaître dans le chat du live.

Envoyer un pourboire depuis le profil du vendeur

Vous n’avez pas besoin d’attendre que le vendeur lance un live.

Vous pouvez aussi lui laisser un pourboire depuis son profil :

1. Ouvrez le profil du vendeur dans l’application.
2. Appuyez sur « Me laisser un pourboire ».
3. Sélectionnez un montant.
4. Ajoutez un message si vous le souhaitez.
5. Vérifiez votre moyen de paiement.
6. Confirmez le versement.

Le vendeur reçoit alors une notification. Votre message peut également apparaître dans ses messages privés.

Quel montant peut-on donner comme pourboire Whatnot ?

Le montant d’un pourboire peut être compris entre 1 € et 100 €.

Whatnot propose plusieurs montants prédéfinis. Vous ne pouvez pas saisir librement la somme de votre choix.

Avant de confirmer, vérifiez donc attentivement le montant sélectionné.

Quelles sont les limites appliquées aux pourboires ?

Whatnot impose plusieurs plafonds pour limiter les erreurs et les abus.

Un acheteur peut envoyer au maximum :

• 10 pourboires par vendeur et par live ;
• 200 € par vendeur et par live ;
• 500 € de pourboires par jour au total.

Vous ne pourrez plus effectuer de versement lorsque vous atteignez l’une de ces limites.

Le pourboire Whatnot est-il disponible en France ?

Oui, les acheteurs et les vendeurs situés en France peuvent utiliser cette fonctionnalité.

Cependant, l’acheteur et le vendeur doivent se trouver dans le même pays pris en charge.

Un utilisateur français ne peut donc pas forcément envoyer un pourboire à un vendeur installé dans un autre pays.

Par ailleurs, l’envoi reste réservé à l’application Whatnot pour iOS et Android.

Les pourboires Whatnot sont-ils remboursables ?

Non. Les pourboires Whatnot ne sont pas remboursables.

Une fois le paiement confirmé, vous ne pouvez normalement plus annuler le versement.

Cette règle s’applique même si vous vous trompez de vendeur ou de montant.

Prenez donc quelques secondes pour vérifier les informations avant de valider.

Y a-t-il des frais pour envoyer un pourboire ?

L’acheteur peut devoir payer des frais de traitement du paiement.

Whatnot affiche ces frais avant la confirmation définitive du pourboire.

Le montant débité peut donc être légèrement supérieur à la somme reçue par le vendeur.

Par exemple, un pourboire de 10 € peut entraîner un débit supérieur à 10 € si des frais de paiement s’ajoutent.

Les vendeurs reçoivent-ils 100 % du pourboire ?

Oui. Le vendeur reçoit 100 % du montant du pourboire.

Whatnot ne prélève aucune commission vendeur sur cette somme.

Si un acheteur envoie 20 €, le vendeur reçoit donc 20 € dans son solde, après la période de traitement.

Cette règle distingue les pourboires des ventes classiques. Lors d’une vente, la plateforme prélève différents frais.

Vous pouvez consulter mon guide consacré à la commission Whatnot et aux frais prélevés sur les ventes pour comprendre cette différence.

Quand le vendeur peut-il récupérer son pourboire ?

Les pourboires ne sont pas toujours disponibles immédiatement.

Pour un vendeur situé en France, ils deviennent généralement disponibles quatre jours après leur envoi.

Les vendeurs éligibles au paiement anticipé peuvent toutefois recevoir la somme immédiatement dans leur solde disponible.

Une fois le montant disponible, le vendeur peut demander un versement vers son compte bancaire.

Selon Whatnot, ce virement arrive généralement sous un à deux jours ouvrés.

Comment recevoir des pourboires en tant que vendeur ?

Vous n’avez normalement aucune option particulière à activer.

Si votre compte se trouve dans un pays éligible, les pourboires sont activés automatiquement.

Les acheteurs peuvent vous soutenir :

• pendant un live ;
• depuis votre boutique ;
• depuis votre profil ;
• même lorsque vous n’êtes pas en direct.

Vous recevez une notification dès qu’une personne vous envoie de l’argent.

Vous débutez comme vendeur ? Consultez également mon guide pour apprendre comment vendre sur Whatnot et organiser vos premiers lives.

Comment consulter l’historique des pourboires envoyés ?

Whatnot conserve un historique des pourboires versés depuis votre compte.

Pour le consulter :

1. Ouvrez l’application Whatnot.
2. Appuyez sur « Activité ».
3. Rendez-vous dans la partie consacrée aux achats.
4. Sélectionnez le filtre « Pourboires ».

Vous pourrez retrouver :

• le nom du vendeur ;
• le montant envoyé ;
• la date du paiement ;
• le live concerné, le cas échéant.

Whatnot envoie également un e-mail de confirmation après chaque pourboire.

Comment consulter les pourboires reçus en tant que vendeur ?

Les vendeurs peuvent retrouver les sommes reçues depuis le Portail vendeur.

Depuis l’application mobile

1. Ouvrez le Portail vendeur.
2. Appuyez sur le menu.
3. Sélectionnez « Pourboires ».

Depuis le site de Whatnot

Connectez-vous à votre Portail vendeur, puis ouvrez la page consacrée aux pourboires.

Vous pouvez notamment filtrer les versements selon le live concerné.

Pour vérifier si une somme peut être retirée, rendez-vous dans :

• Versements puis Transactions depuis l’application ;
• le Livre de comptes depuis le site internet.

La mention « Traitement en cours » signifie que la somme reste bloquée temporairement.

La mention « Terminé » indique que le pourboire peut être versé sur votre compte bancaire.

Peut-on personnaliser le bouton de pourboire ?

Oui. Les vendeurs peuvent personnaliser le message affiché aux acheteurs pendant un live.

Pour modifier ce texte :

1. Ouvrez le Portail vendeur dans l’application.
2. Sélectionnez votre live programmé.
3. Appuyez sur « Plus ».
4. Ouvrez les paramètres des pourboires.
5. Saisissez votre message personnalisé.
6. Enregistrez les modifications.

Le texte personnalisé peut contenir jusqu’à 24 caractères.

Vous pouvez également choisir d’afficher ou non les messages des acheteurs dans le chat.

Peut-on utiliser un pourboire pour acheter un produit ?

Non, c’est strictement interdit.

Un vendeur ne doit jamais demander à un acheteur de payer un produit avec un pourboire.

Le système ne doit pas servir à :

• acheter un article ;
• payer des frais de livraison ;
• réserver un produit ;
• éviter les commissions Whatnot ;
• effectuer une vente en dehors du système officiel.

Cette pratique supprime les protections normalement associées à une commande.

Elle peut également entraîner des sanctions contre le vendeur et l’acheteur.

Pour acheter un article, utilisez toujours les enchères, les ventes flash ou la boutique officielle du vendeur.

Un vendeur peut-il réclamer un pourboire ?

Un vendeur peut afficher le bouton ou rappeler que cette possibilité existe.

Cependant, un pourboire doit rester libre et facultatif.

Il ne doit jamais devenir une condition pour participer à un live, obtenir un produit ou bénéficier d’un service.

Méfiez-vous donc des vendeurs qui réclament un pourboire en échange d’un avantage commercial.

Que faire en cas de message inapproprié ?

Un acheteur peut joindre un court message à son pourboire.

Ce texte doit respecter les règles de la communauté Whatnot.

Vous pouvez signaler l’utilisateur lorsque son message contient :

• une insulte ;
• une menace ;
• du harcèlement ;
• un contenu discriminatoire ;
• une proposition de vente interdite.

Pour effectuer le signalement, ouvrez le profil de la personne et utilisez l’outil prévu par Whatnot.

Avantages et inconvénients des pourboires Whatnot

FAQ sur les pourboires Whatnot

Le pourboire Whatnot est-il obligatoire ?

Non. Le pourboire est entièrement facultatif. Vous pouvez regarder un live ou acheter un article sans laisser d’argent supplémentaire.

Peut-on donner un pourboire depuis un ordinateur ?

Non. L’envoi d’un pourboire s’effectue uniquement depuis l’application mobile Whatnot.

Quel est le montant minimum d’un pourboire ?

Le montant minimum est de 1 €.

Quel est le montant maximum d’un pourboire ?

Un pourboire individuel ne peut pas dépasser 100 €.

Whatnot prend-il une commission sur les pourboires ?

Non. Whatnot indique que le vendeur reçoit 100 % du montant envoyé.

Le vendeur reçoit-il immédiatement son argent ?

Pas toujours. En France, le délai standard est généralement de quatre jours. Le paiement peut être immédiat avec le paiement anticipé.

Peut-on annuler un pourboire envoyé par erreur ?

Non. Les pourboires sont considérés comme définitifs et non remboursables.

Peut-on payer un article avec un pourboire ?

Non. Le pourboire ne doit jamais remplacer le système de commande officiel de Whatnot.

Peut-on envoyer un pourboire lorsque le vendeur est hors ligne ?

Oui. Vous pouvez soutenir un vendeur depuis son profil, même lorsqu’il ne diffuse aucun live.

Mon avis sur les pourboires Whatnot

À mon avis, le pourboire Whatnot représente une bonne manière de soutenir les vendeurs qui proposent des lives intéressants.

Le fait que le vendeur reçoive la totalité du montant constitue un réel avantage.

Cependant, cette fonctionnalité doit rester un geste volontaire. Elle ne doit jamais remplacer une commande ni servir à contourner les frais de la plateforme.

Je vous conseille également de rester raisonnable. Dans l’ambiance d’un live, il devient parfois facile de multiplier les achats et les versements.

Enfin, vérifiez toujours le montant avant de confirmer. Un pourboire envoyé par erreur ne pourra normalement pas être récupéré.

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Vous avez peut-être remarqué un changement récent sur AliExpress. Le prix affiché sur la fiche produit n’est plus toujours celui demandé au moment du paiement. Une nouvelle ligne intitulée « Estimation des droits » peut apparaître dans le panier.

J’ai rencontré ce problème en voulant acheter une montre affichée à 14,99 €. Une fois dans le panier, le montant final est passé à 18,59 €.

AliExpress a ajouté 3,60 € de droits estimés. Cette augmentation n’est pas une erreur. Elle correspond aux nouvelles règles européennes appliquées depuis le 1er juillet 2026.

Pourquoi le prix AliExpress change-t-il au moment du paiement ?

Sur la fiche du produit, la montre que je souhaitais acheter était affichée à 14,99 €. La livraison était également annoncée comme gratuite.

Pourtant, voici le détail affiché après l’ajout au panier :

• Prix du produit : 14,99 €
• Frais de livraison : gratuits
• Estimation des droits : 3,60 €
• Total à payer : 18,59 €

Le prix réel de la montre augmente donc de près de 24 % entre la fiche produit et le paiement.

Cette différence peut surprendre, car les droits ne sont pas toujours visibles immédiatement. Ils apparaissent principalement sur la page de confirmation de commande.

De nouveaux droits de douane depuis le 1er juillet 2026

Depuis le 1er juillet 2026, l’Union européenne applique un nouveau droit de douane aux petits colis provenant de pays situés hors de l’Union européenne.

La mesure concerne notamment les commandes réalisées sur des plateformes comme :

• AliExpress ;
• Temu ;
• Shein ;
• ainsi que certaines boutiques étrangères.

Auparavant, les marchandises d’une valeur inférieure à 150 € étaient généralement exonérées de droits de douane. La TVA restait cependant applicable.

Cette exonération a pris fin pour les petits colis issus du commerce électronique. Un droit forfaitaire temporaire de 3 € est désormais appliqué aux marchandises importées.

Cette mesure doit rester en place jusqu’à l’entrée en vigueur du futur système douanier européen, prévue en principe pour 2028.

Pourquoi AliExpress me facture-t-il 3,60 € et non 3 € ?

Dans mon exemple, AliExpress ne demande pas seulement 3 €. Le montant affiché atteint 3,60 €.

La différence de 0,60 € semble correspondre à la TVA française de 20 % appliquée au droit forfaitaire :

• Droit de douane : 3 €
• TVA de 20 % : 0,60 €
• Total estimé : 3,60 €

Le calcul correspond exactement au montant ajouté par AliExpress dans mon panier.

AliExpress emploie toutefois le terme « estimation des droits ». Le montant peut donc varier selon le contenu du colis, le pays de livraison et la classification douanière des produits.

Les 3 € sont-ils calculés par colis ou par produit ?

C’est l’un des points les plus importants à comprendre.

Le nouveau droit n’est pas nécessairement limité à 3 € par commande. Il peut être appliqué à chaque catégorie douanière de marchandises présente dans le colis.

Une commande contenant plusieurs produits différents peut donc supporter plusieurs droits forfaitaires.

Par exemple, une commande contenant une montre, un vêtement et un accessoire électronique pourrait comporter plusieurs catégories douanières.

Le montant total peut alors dépasser largement les 3 €.

Pourquoi les droits ne sont-ils pas inclus dans le prix affiché ?

Sur AliExpress, le prix présenté dans les résultats ou sur la fiche produit correspond souvent au prix de l’article.

Les éventuels droits d’importation sont calculés plus tard. AliExpress doit notamment connaître :

• votre pays de livraison ;
• le pays d’expédition du produit ;
• la valeur totale de la commande ;
• le nombre de catégories de produits ;
• le mode d’expédition sélectionné.

C’est pour cette raison que l’augmentation peut seulement apparaître après l’ajout au panier.

Le prix mis en avant sur la fiche produit ne représente donc plus toujours le prix final réellement payé.

Les droits sont-ils déjà payés lors de la commande ?

Oui, lorsque la ligne « Estimation des droits » apparaît dans le panier, AliExpress prélève normalement le montant au moment du paiement.

La plateforme affiche d’ailleurs le message suivant :

« Tous les articles sont acquittés des droits de douane. Aucun frais de douane supplémentaire n’est requis. »

AliExpress précise également que le montant payé est final. En principe, le transporteur ne doit donc pas vous réclamer une seconde fois ces mêmes droits.

Conservez tout de même votre facture et une capture du paiement. Ces preuves seront utiles en cas de demande supplémentaire lors de la livraison.

Devrai-je encore payer des frais au facteur ?

Normalement, non.

Lorsque les droits sont prélevés directement par AliExpress, le colis doit être dédouané sans paiement supplémentaire de votre part.

AliExpress indique clairement :

« Aucun droit de douane supplémentaire ne sera perçu à la livraison. »

Si un transporteur vous réclame malgré tout des droits déjà payés, ne payez pas immédiatement sans vérifier.

Vous pouvez lui présenter :

• la confirmation de commande ;
• la facture AliExpress ;
• la preuve du paiement des droits ;
• la capture affichant la ligne « Estimation des droits ».

Vous devrez ensuite contacter le service client AliExpress si le transporteur maintient sa demande.

La TVA était-elle déjà appliquée avant cette nouveauté ?

Oui. Il ne faut pas confondre la TVA et les droits de douane.

Depuis juillet 2021, la TVA est généralement collectée dès la commande pour les produits importés dans l’Union européenne.

Pour une livraison en France, elle correspond le plus souvent à 20 %. Elle peut être intégrée directement au prix affiché par AliExpress.

La nouveauté de juillet 2026 concerne surtout l’ajout d’un droit forfaitaire sur les petits colis, y compris ceux dont la valeur reste inférieure à 150 €.

Tous les produits AliExpress sont-ils concernés ?

Non. Tout dépend principalement du lieu réel d’expédition.

Le nouveau droit vise les marchandises expédiées depuis un pays situé hors de l’Union européenne.

Un produit stocké et expédié depuis un entrepôt européen ne devrait normalement pas subir ce droit d’importation. La marchandise a, en principe, déjà été importée dans l’Union européenne.

Avant de commander, regardez donc la mention « Expédié depuis ».

Les entrepôts situés en France, en Espagne, en Allemagne, en Pologne ou dans un autre pays européen peuvent devenir plus intéressants.

Comment éviter ou réduire les nouveaux droits AliExpress ?

Il n’existe pas de méthode légale permettant de supprimer un droit applicable à une marchandise importée.

Vous pouvez toutefois limiter son impact grâce à quelques réflexes.

Choisir une expédition depuis l’Union européenne

Privilégiez les annonces indiquant une expédition depuis la France ou un autre pays de l’Union européenne.

Attention, le même produit peut être proposé depuis plusieurs entrepôts. Vérifiez l’origine sélectionnée avant de payer.

Comparer le prix final et non le prix affiché

Ne vous fiez plus uniquement au prix visible dans les résultats de recherche.

Ajoutez le produit au panier, renseignez votre adresse et consultez le montant final. C’est le seul moyen de connaître le coût réel.

Comparer plusieurs vendeurs

Deux vendeurs peuvent proposer le même article avec des conditions différentes.

L’un peut expédier depuis la Chine, tandis que l’autre utilise un stock européen. Une annonce légèrement plus chère peut finalement devenir plus avantageuse.

Éviter de multiplier les catégories de produits

Une commande contenant plusieurs catégories douanières peut supporter plusieurs droits forfaitaires.

Avant de valider un panier important, observez attentivement le détail des droits estimés.

AliExpress reste-t-il intéressant avec ces nouveaux frais ?

Tout dépend du produit.

Sur un article vendu à 100 €, un supplément de quelques euros reste relativement limité.

En revanche, sur une petite commande, l’impact devient beaucoup plus important.

Dans mon exemple, la montre passe de 14,99 € à 18,59 €. La différence atteint 3,60 €, soit environ 24 % du prix initial.

Un produit vendu 2 € ou 3 € peut donc perdre une grande partie de son intérêt si un droit forfaitaire s’ajoute au panier.

Il devient indispensable de comparer avec les prix proposés par les boutiques françaises et européennes.

Mon avis sur cette nouvelle estimation des droits

Le prélèvement au moment du paiement évite au moins les mauvaises surprises lors de la livraison.

Je préfère connaître le montant total avant de commander plutôt que recevoir une demande de paiement du transporteur plusieurs semaines plus tard.

En revanche, l’affichage d’AliExpress manque encore de clarté.

Le produit reste présenté à 14,99 €, alors que son prix réel atteint 18,59 € pour un acheteur français.

La différence apparaît seulement à la fin du parcours d’achat. Beaucoup de clients peuvent donc penser qu’AliExpress a augmenté le prix sans explication.

AliExpress devrait afficher le montant estimé des droits directement sur la fiche produit. L’acheteur pourrait ainsi comparer les offres plus facilement.

Ce qu’il faut retenir

Depuis le 1er juillet 2026, les petits colis provenant de pays extérieurs à l’Union européenne ne bénéficient plus de la même exonération de droits de douane.

AliExpress peut désormais afficher une ligne « Estimation des droits » au moment du paiement.

Dans mon exemple :

• la montre est affichée à 14,99 € ;
• AliExpress ajoute 3,60 € ;
• le total passe à 18,59 € ;
• aucun droit supplémentaire ne devrait être réclamé à la livraison.

Avant toute commande, vérifiez donc systématiquement le prix final dans le panier. Le prix affiché sur la fiche produit ne suffit plus pour savoir combien vous allez réellement payer.

Questions fréquentes sur les droits de douane AliExpress

Pourquoi AliExpress ajoute-t-il 3,60 € dans mon panier ?

Ce montant peut correspondre au nouveau droit forfaitaire européen de 3 €, auquel s’ajoute la TVA française de 20 %. Le calcul donne alors un total de 3,60 €.

Depuis quand AliExpress facture-t-il ces nouveaux droits ?

Le nouveau droit européen sur les petits colis importés s’applique depuis le 1er juillet 2026.

Les commandes AliExpress de moins de 150 € sont-elles taxées ?

Oui. L’ancienne exonération de droits de douane sur les petits colis de moins de 150 € a été supprimée. Un droit forfaitaire temporaire peut maintenant s’appliquer.

Vais-je payer une seconde fois à la livraison ?

Normalement, non. Lorsque AliExpress collecte les droits pendant la commande, la plateforme indique qu’aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors du dédouanement.

Les produits expédiés depuis la France sont-ils concernés ?

Un produit réellement stocké et expédié depuis l’Union européenne ne devrait généralement pas être concerné par ce droit d’importation.

Pourquoi le prix AliExpress augmente-t-il après l’ajout au panier ?

AliExpress calcule les droits selon le pays de livraison, le lieu d’expédition et la nature des marchandises. Le montant apparaît donc parfois uniquement lors de la confirmation de commande.

Sources officielles

• Conseil de l’Union européenne : nouvelles règles douanières pour les petits colis
• Commission européenne : droit forfaitaire temporaire sur les importations de faible valeur
• Service-Public.fr : droit de douane sur les colis de moins de 150 €

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Vous souhaitez acheter des cartes Pokémon sur Whatnot, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous êtes au bon endroit. Après avoir utilisé la plateforme à de nombreuses reprises, je vais vous expliquer comment fonctionnent les lives, les enchères et les différents types de ventes. Vous découvrirez également comment trouver des vendeurs fiables, éviter les pièges et acheter au meilleur prix.

Que vous recherchiez une simple carte, un booster, une display ou une carte gradée PSA, ce guide rassemble tout ce qu’il faut savoir avant votre premier achat.

Pourquoi acheter des cartes Pokémon sur Whatnot ?

Depuis quelques années, Whatnot est devenu l’une des plateformes préférées des collectionneurs de Pokémon TCG. Contrairement à un site e-commerce classique, tout se déroule en direct. Les vendeurs présentent leurs cartes devant la caméra, répondent aux questions et lancent des enchères qui durent souvent quelques secondes seulement. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Ce fonctionnement rend l’expérience beaucoup plus interactive. Vous voyez précisément ce que vous achetez et pouvez échanger avec le vendeur avant d’enchérir.

Sur Whatnot, il est possible d’acheter :

• des cartes Pokémon à l’unité ;
• des cartes gradées (PSA, PCA, CGC, BGS…) ;
• des boosters scellés ;
• des Elite Trainer Box (ETB) ;
• des displays ;
• des coffrets Pokémon ;
• des produits français, anglais ou japonais.

Avant votre premier achat, je vous conseille également de consulter mon guide expliquant si Whatnot est fiable. Il répond aux principales questions sur la plateforme.

Comment participer à un live Pokémon sur Whatnot ?

Participer à un live Pokémon sur Whatnot est très simple. En quelques minutes, vous pouvez rejoindre une vente en direct, discuter avec le vendeur et commencer à enchérir.

Si vous débutez, je vous recommande toutefois d’observer plusieurs lives avant d’acheter. Vous comprendrez rapidement le rythme des ventes, les règles du vendeur et le fonctionnement des enchères.

1. Créez votre compte Whatnot

La première étape consiste à créer gratuitement votre compte. Cette opération prend seulement quelques minutes.

Si vous n’êtes pas encore inscrit, consultez mon guide sur Whatnot. Vous y trouverez également les éventuelles offres de bienvenue proposées aux nouveaux utilisateurs.

2. Recherchez la catégorie Pokémon

Depuis l’application ou le site web, utilisez la barre de recherche et saisissez simplement Pokémon.

Vous accéderez à une liste de lives en cours ainsi qu’aux prochaines ventes programmées. Vous pouvez également :

• filtrer les lives par langue ;
• rechercher uniquement les vendeurs français ;
• consulter les ventes à venir ;
• suivre vos vendeurs préférés.

En suivant un vendeur, vous recevrez une notification lorsqu’il lancera un nouveau live.

3. Entrez dans un live

Une fois le live ouvert, prenez quelques minutes pour observer son déroulement. Regardez notamment :

• la qualité de la caméra ;
• la façon dont les cartes sont présentées ;
• les échanges avec les acheteurs ;
• la vitesse des enchères ;
• l’ambiance générale.

Les meilleurs vendeurs prennent le temps de montrer le recto et le verso des cartes. Ils répondent aussi volontiers aux questions des acheteurs.

4. Posez vos questions avant d’acheter

N’hésitez jamais à utiliser le chat. Vous pouvez par exemple demander :

• des photos plus détaillées ;
• l’état exact de la carte ;
• si une rayure est présente ;
• si le produit est bien scellé ;
• des informations sur la langue ou l’édition.

Un vendeur sérieux répond généralement sans difficulté. S’il refuse systématiquement de montrer une carte ou élude les questions, mieux vaut attendre un autre live.

5. Ajoutez le vendeur à vos favoris

Lorsque vous trouvez un vendeur sérieux, pensez à le suivre. Vous serez averti de ses prochains lives et vous gagnerez du temps pour vos futurs achats.

Avec l’expérience, vous constituerez rapidement une liste de vendeurs de confiance selon vos préférences : cartes françaises, japonaises, gradées, vintage ou produits scellés.

Les différents types de lives Pokémon sur Whatnot

Tous les lives Pokémon sur Whatnot ne fonctionnent pas de la même façon. Certains proposent des cartes à l’unité, tandis que d’autres ouvrent des boosters en direct ou organisent des jeux basés sur le hasard.

Comprendre ces différents formats permet de savoir exactement ce que vous achetez et d’éviter les mauvaises surprises.

La vente de cartes à l’unité

C’est le format le plus courant. Le vendeur présente une carte devant la caméra, décrit son état puis lance une enchère ou fixe un prix d’achat immédiat.

Avant d’enchérir, prenez le temps de vérifier :

• l’état général de la carte ;
• le centrage ;
• les éventuelles rayures ;
• les marques sur les bords ;
• le verso.

Ce format est idéal si vous recherchez une carte précise pour compléter votre collection.

Les ventes en lots

Le vendeur met plusieurs cartes en vente dans une seule enchère. Le lot peut contenir :

• plusieurs cartes d’une même extension ;
• un ensemble de cartes rares ;
• des cartes communes et peu communes ;
• des accessoires.

Ce type de vente revient souvent moins cher que l’achat des cartes une par une.

Les Booster Break

Le Booster Break consiste à acheter un ou plusieurs boosters qui seront ouverts en direct. Le vendeur ouvre les boosters devant la caméra puis expédie toutes les cartes obtenues.

Ce format permet de vérifier que les boosters sont bien scellés avant leur ouverture. En revanche, le contenu reste entièrement dû au hasard.

Le Rip & Ship

Le Rip & Ship fonctionne presque comme un Booster Break. La différence est simple : le vendeur ouvre immédiatement votre produit après votre achat, puis vous expédie les cartes obtenues.

Vous voyez donc en direct ce que contient votre booster, votre coffret ou votre ETB. Ce format est très populaire auprès des collectionneurs qui aiment partager l’ouverture avec la communauté.

Les Mystery Bags et Mystery Packs

Les Mystery Bags ou Mystery Packs reposent sur le hasard. Vous achetez un sachet ou un lot sans connaître précisément son contenu.

Le vendeur annonce généralement :

• la valeur minimale garantie ;
• les cartes les plus rares à gagner ;
• les probabilités lorsqu’elles sont indiquées.

Même si certains Mystery Packs sont très intéressants, gardez à l’esprit qu’il est tout à fait possible d’obtenir un lot de faible valeur.

Les Pull Games

Les Pull Games sont également basés sur le hasard. Après votre achat, vous choisissez un numéro, une enveloppe ou une pochette. Celle-ci contient une carte dont vous découvrez la valeur en direct.

Certains Pull Games annoncent clairement les meilleures cartes disponibles. D’autres affichent uniquement quelques informations générales.

Avant de participer, assurez-vous de bien comprendre les règles du jeu.

Les Wheels

Dans un Wheel Game, une roue virtuelle détermine votre gain. Chaque case correspond à une récompense différente :

• une carte ;
• un booster ;
• un lot ;
• un produit premium ;
• ou parfois un simple lot de consolation.

Là encore, le résultat dépend entièrement de la chance.

Les Giveaways

De nombreux vendeurs organisent régulièrement des Giveaways. Ces tirages au sort permettent de gagner gratuitement une carte ou un produit Pokémon.

Ils constituent un excellent moyen de découvrir un vendeur avant d’effectuer un premier achat. Si vous souhaitez en savoir plus, je vous explique en détail comment fonctionnent les Giveaways sur Whatnot.

Comment fonctionnent les enchères Pokémon sur Whatnot ?

Les enchères Whatnot sont rapides, simples et très différentes de celles proposées sur des plateformes comme eBay. Une vente dure souvent entre 10 et 60 secondes. Il faut donc être attentif et connaître les règles avant d’enchérir.

La bonne nouvelle, c’est que le fonctionnement devient très intuitif après quelques lives.

Le vendeur choisit le prix de départ

Chaque enchère commence par un prix de départ. Selon le vendeur, il peut être fixé à :

• 1 € ;
• 2 € ;
• 5 € ;
• 10 € ;
• ou davantage pour les cartes les plus rares.

Un prix de départ très bas ne signifie pas que vous obtiendrez forcément une bonne affaire. Si plusieurs collectionneurs souhaitent la même carte, le prix peut rapidement grimper.

Les enchères augmentent automatiquement

Lorsque vous appuyez sur le bouton d’enchère, Whatnot applique automatiquement le montant suivant prévu par la plateforme.

Vous n’avez donc pas besoin de saisir un prix comme sur certains sites d’enchères.

Cette simplicité rend les ventes très dynamiques, mais elle demande aussi de rester concentré.

La prolongation automatique évite les enchères de dernière seconde

Contrairement à certaines plateformes, il est difficile de gagner une enchère en cliquant au tout dernier moment.

Si une nouvelle enchère est placée dans les dernières secondes, le chronomètre est généralement prolongé automatiquement.

Ce système laisse le temps aux autres acheteurs de répondre et rend les ventes plus équitables.

Le paiement est effectué automatiquement

Avant de participer à une enchère, vous devez enregistrer un moyen de paiement.

Si vous remportez une vente, Whatnot débite automatiquement le montant de votre achat. Vous n’avez aucune validation supplémentaire à effectuer. Il est donc important de réfléchir avant d’enchérir.

Les frais de port sont regroupés

Lorsque vous achetez plusieurs articles au cours d’un même live, les frais de livraison sont souvent regroupés. Cela permet de réduire le coût total de votre commande.

Les modalités exactes peuvent varier selon le pays du vendeur, le poids des produits et les règles appliquées par Whatnot.

Je vous explique tout en détail dans mon guide consacré à la livraison Whatnot.

Peut-on acheter sans participer aux enchères ?

Oui. Tous les lives ne reposent pas uniquement sur les enchères. De nombreux vendeurs proposent également :

• des achats immédiats (Buy It Now) ;
• une boutique accessible pendant le live ;
• des produits vendus à prix fixe.

Cette solution est idéale si vous souhaitez acheter une carte sans attendre une enchère ou sans risquer une surenchère.

Si ce mode d’achat vous intéresse, découvrez également mon guide sur l’achat immédiat sur Whatnot.

Mes conseils avant d’enchérir

• Fixez-vous un budget avant le début du live.
• Comparez rapidement le prix avec le marché si la carte est rare.
• Ne vous laissez pas emporter par le rythme des enchères.
• Regardez toujours l’état réel de la carte avant de miser.
• N’hésitez pas à laisser passer une enchère si le prix devient trop élevé.

Comment trouver des vendeurs Pokémon fiables sur Whatnot ?

Le choix du vendeur est presque aussi important que celui de la carte. Même si Whatnot met en place plusieurs mesures de sécurité, tous les vendeurs n’offrent pas la même qualité de service.

Avant d’acheter, prenez quelques minutes pour analyser le profil du vendeur et son live. Cela vous évitera la plupart des mauvaises surprises.

Consultez les évaluations du vendeur

Chaque vendeur possède un profil public avec les avis laissés par les acheteurs. Avant d’enchérir, regardez notamment :

• la note globale ;
• le nombre d’évaluations ;
• les commentaires récents ;
• les éventuelles réclamations répétitives.

Une excellente note est rassurante, mais prenez aussi le temps de lire quelques avis. Ils donnent souvent des informations utiles sur l'emballage, la rapidité d’expédition ou la conformité des produits.

Observez le live avant d’acheter

Je recommande toujours de regarder un live pendant quelques minutes avant de participer. Posez-vous les questions suivantes :

• Le vendeur montre-t-il clairement les cartes ?
• Présente-t-il le recto et le verso ?
• Décrit-il les éventuels défauts ?
• Répond-il aux questions du chat ?
• Le rythme des ventes vous laisse-t-il le temps de réfléchir ?

Un vendeur sérieux n’a généralement rien à cacher. Il accepte volontiers de refaire un gros plan lorsqu’un acheteur le demande.

Vérifiez la qualité des images

Une caméra de mauvaise qualité complique l’évaluation de l’état réel d’une carte. Pour des cartes de valeur, assurez-vous que le vendeur montre :

• les coins ;
• les bords ;
• la surface ;
• le centrage ;
• les éventuelles rayures.

Ces détails sont essentiels si vous recherchez une carte en excellent état ou destinée à une future gradation.

Privilégiez les vendeurs transparents

Les meilleurs vendeurs expliquent clairement leurs conditions de vente. Ils précisent par exemple :

• les frais de livraison ;
• le délai d’expédition ;
• la manière dont les cartes sont protégées ;
• les règles des Mystery Bags ou Pull Games ;
• les éventuelles conditions particulières.

Cette transparence inspire généralement confiance.

Méfiez-vous des promesses trop belles

Certaines annonces doivent vous inciter à rester prudent. Par exemple :

• des cartes rares vendues systématiquement très en dessous du marché ;
• des promesses de gains garanties dans des jeux de hasard ;
• un vendeur qui refuse de montrer les cartes ;
• une pression permanente pour enchérir rapidement ;
• des explications floues sur le contenu des lots.

Dans ces situations, mieux vaut quitter le live et revenir plus tard chez un autre vendeur.

Suivez vos vendeurs préférés

Lorsque vous trouvez un vendeur sérieux, pensez à le suivre. Vous recevrez une notification lors de ses prochains lives et pourrez retrouver facilement ses ventes.

Avec le temps, vous identifierez rapidement les vendeurs qui correspondent à votre collection, qu’il s’agisse de cartes françaises, japonaises, vintage ou gradées.

Acheter des cartes Pokémon sur Whatnot est-il sûr ?

Dans l’ensemble, oui. Whatnot est aujourd’hui une plateforme reconnue qui met en place plusieurs mécanismes destinés à protéger les acheteurs.

Cela ne signifie pas que tous les achats sont sans risque. Comme sur toute place de marché, la prudence reste indispensable.

La plateforme propose notamment :

• un paiement sécurisé ;
• un suivi des commandes ;
• un système d’évaluations des vendeurs ;
• une procédure de réclamation lorsqu’un article ne correspond pas à sa description.

Si vous recevez une carte différente de celle présentée pendant le live, un produit endommagé ou incomplet, vous pouvez ouvrir un litige directement auprès de Whatnot.

Je détaille chaque étape dans mon guide consacré aux articles non conformes sur Whatnot.

Comment éviter les arnaques Pokémon sur Whatnot ?

La majorité des vendeurs présents sur Whatnot sont sérieux. Cependant, comme sur toutes les plateformes de vente entre particuliers ou professionnels, il est possible de rencontrer des comportements peu scrupuleux.

Heureusement, quelques vérifications simples permettent d’éviter la plupart des problèmes.

Ne vous fiez pas uniquement au prix

Une carte proposée bien en dessous de sa valeur peut sembler être une excellente affaire. Pourtant, un prix anormalement bas doit toujours vous inciter à la prudence.

Avant d’acheter une carte coûteuse, prenez quelques minutes pour comparer son prix sur plusieurs plateformes spécialisées.

Vérifiez toujours l’état réel de la carte

Deux cartes identiques peuvent avoir une valeur très différente selon leur état. Avant d’enchérir, demandez si nécessaire un gros plan sur :

• les coins ;
• les bords ;
• la surface ;
• le verso ;
• les éventuelles rayures ou pliures.

Si le vendeur refuse de montrer la carte correctement, je vous conseille de passer votre tour.

Attention aux jeux reposant sur le hasard

Les Mystery Bags, Pull Games et Wheel Games peuvent être amusants, mais ils restent des jeux de hasard.

Même si certaines récompenses sont très attractives, rien ne garantit que vous obtiendrez une carte de grande valeur. Avant de participer, vérifiez que :

• les règles sont clairement expliquées ;
• les gains potentiels sont annoncés ;
• vous comprenez parfaitement le fonctionnement du jeu.

Contrôlez les cartes gradées

Lorsque vous achetez une carte gradée PSA, PCA, CGC ou BGS, prenez le temps de vérifier son numéro de certification.

Les principales sociétés de gradation permettent de consulter gratuitement leurs bases de données. Vous pourrez ainsi confirmer que :

• la référence existe ;
• la note correspond ;
• la description de la carte est correcte.

Cette vérification prend moins d’une minute et peut éviter une mauvaise surprise.

Conservez des preuves de votre achat

En cas de problème, il est toujours préférable de disposer d’éléments concrets. Je recommande notamment de conserver :

• la facture ;
• les captures d’écran si nécessaire ;
• les échanges importants avec le vendeur ;
• une vidéo de l’ouverture du colis pour les achats de valeur.

Ces preuves peuvent être utiles si vous devez ouvrir une réclamation auprès de Whatnot.

Les erreurs que je vois le plus souvent

Après avoir observé de nombreux lives, certaines erreurs reviennent régulièrement.

• Enchérir sous l’effet de l’émotion.
• Ne pas fixer de budget.
• Acheter sans regarder l’état de la carte.
• Confondre une carte française avec une version japonaise ou anglaise.
• Participer à un Mystery Pack en espérant forcément réaliser une plus-value.
• Oublier de vérifier les frais de livraison.

Ces erreurs sont faciles à éviter lorsque l’on prend quelques minutes pour observer le live avant d’acheter.

Les prix Pokémon sont-ils moins chers sur Whatnot ?

Il n’existe pas de réponse unique. Les cartes Pokémon sur Whatnot peuvent être moins chères, au même prix ou plus chères que sur d’autres plateformes.

Tout dépend du vendeur, de la rareté de la carte, du nombre d’acheteurs présents dans le live et de l’ambiance des enchères.

Quand peut-on faire une bonne affaire ?

Les meilleures opportunités apparaissent souvent lorsque peu d’acheteurs participent au live.

Dans ces situations, certaines cartes partent parfois à un prix inférieur à leur valeur habituelle.

Les petits vendeurs qui souhaitent développer leur communauté proposent également régulièrement des prix très compétitifs.

À l’inverse, certaines cartes peuvent devenir plus chères

Lorsqu’une carte est très recherchée, plusieurs collectionneurs peuvent se livrer une véritable bataille d’enchères.

Le prix final dépasse alors parfois la valeur observée sur le marché.

C’est pourquoi il est important de définir votre budget avant le début de la vente.

Comparez toujours avant d’acheter

Pour les cartes de valeur, je prends systématiquement quelques secondes pour comparer le prix avec le marché.

Cette habitude évite de payer trop cher sous l’effet de l’excitation du live.

Faut-il acheter des cartes françaises, japonaises ou anglaises ?

Sur Whatnot, vous trouverez des cartes Pokémon françaises, japonaises et anglaises. Chaque version possède ses avantages. Le meilleur choix dépend donc de votre objectif.

Si vous collectionnez avant tout par passion, choisissez la langue qui vous plaît le plus. En revanche, si vous achetez des cartes dans une optique d’investissement, prenez le temps d’étudier le marché avant d’enchérir.

Peut-on acheter des cartes Pokémon gradées sur Whatnot ?

Oui. De nombreux vendeurs proposent des cartes gradées par les principaux organismes de certification. Vous trouverez notamment :

• PSA ;
• PCA ;
• CGC ;
• BGS (Beckett).

Avant d’acheter une carte gradée, pensez à vérifier :

• la note obtenue ;
• le numéro de certification ;
• l’état du boîtier ;
• les photos présentées pendant le live.

La plupart des sociétés de gradation permettent de vérifier gratuitement le numéro de certification sur leur site officiel. Cette vérification ne prend que quelques instants et apporte une sécurité supplémentaire.

Mes conseils pour faire de bonnes affaires sur Whatnot

Au fil de mes achats, certaines habitudes m’ont permis d’éviter les erreurs et de réaliser de meilleures affaires.

• Suivez plusieurs vendeurs. Vous comparerez plus facilement les prix.
• Regardez quelques minutes avant d’acheter. Vous comprendrez rapidement le rythme du live.
• Fixez un budget. Les enchères peuvent vite devenir très compétitives.
• Comparez les prix. Une carte n’est pas forcément moins chère parce qu’elle est vendue en direct.
• Posez des questions. Un bon vendeur répond volontiers aux acheteurs.
• Vérifiez l’état. Demandez toujours un gros plan si un doute subsiste.
• Profitez des crédits de bienvenue. Ils permettent souvent de réduire le coût du premier achat.
• Privilégiez les vendeurs transparents. Une bonne réputation est souvent plus importante qu’un prix légèrement inférieur.

FAQ : Acheter des cartes Pokémon sur Whatnot

Peut-on acheter des cartes Pokémon sans participer aux enchères ?

Oui. De nombreux vendeurs proposent également des produits en achat immédiat (Buy It Now), sans passer par une enchère.

Les cartes Pokémon vendues sur Whatnot sont-elles authentiques ?

La grande majorité le sont. Toutefois, comme sur toute plateforme de vente, vérifiez toujours la réputation du vendeur et demandez des informations complémentaires si nécessaire.

Peut-on retourner une carte Pokémon achetée sur Whatnot ?

Si vous recevez un article non conforme à sa description, vous pouvez ouvrir une réclamation directement auprès de Whatnot. Les conditions dépendent de la situation rencontrée.

Les frais de livraison sont-ils regroupés ?

Oui, dans de nombreux cas. Lorsque vous achetez plusieurs articles pendant un même live, Whatnot regroupe généralement les frais d’expédition afin de limiter le coût total.

Peut-on acheter depuis la France ?

Oui. De nombreux vendeurs français et internationaux expédient leurs produits vers la France. Vérifiez simplement les frais de livraison avant de finaliser votre achat.

Conclusion

Acheter des cartes Pokémon sur Whatnot est une excellente solution pour découvrir de nouveaux vendeurs, participer à des enchères en direct et enrichir sa collection. La plateforme offre un choix impressionnant de cartes, de boosters, de displays et de produits gradés.

Pour profiter pleinement de l’expérience, prenez le temps d’observer les lives, choisissez des vendeurs sérieux et fixez toujours un budget avant d’enchérir.

Enfin, si vous débutez sur la plateforme, je vous recommande également de consulter mes autres guides sur les enchères Whatnot, la livraison et mon avis complet sur Whatnot.

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Vous hésitez entre Voggt ou Whatnot ? C’est une question que beaucoup de collectionneurs et de vendeurs se posent en 2026. Les deux plateformes permettent d’acheter et de vendre en direct lors de lives, mais elles ne proposent pas exactement la même expérience.

J’utilise régulièrement Whatnot et je me suis également intéressé à Voggt. Après plusieurs achats, de nombreux lives regardés et une analyse des deux plateformes, voici mon avis. Mon objectif est simple : vous aider à choisir celle qui correspond vraiment à vos besoins.

Réponse rapide : si vous cherchez la plus grande communauté, davantage de catégories et un marché international, Whatnot prend l’avantage. En revanche, si vous collectionnez principalement des cartes Pokémon, One Piece ou d’autres TCG et que vous préférez une communauté française, Voggt reste une excellente alternative.

Voggt ou Whatnot : le comparatif rapide

Quelle est la différence entre Voggt et Whatnot ?

À première vue, les deux plateformes semblent identiques. Elles proposent toutes les deux des ventes aux enchères en direct, un système de chat et des vendeurs indépendants.

Pourtant, leur philosophie est différente. C’est justement ce qui explique pourquoi certains utilisateurs ne jurent que par Whatnot, tandis que d’autres préfèrent Voggt.

Whatnot vise le marché international

Whatnot est aujourd’hui la référence mondiale du live shopping. La plateforme est disponible dans plusieurs pays et attire chaque jour des milliers de vendeurs et d’acheteurs.

Vous y trouverez notamment :

• des cartes à collectionner ;
• des sneakers ;
• des vêtements vintage ;
• des jeux vidéo ;
• des figurines ;
• des pièces de monnaie ;
• des bandes dessinées ;
• des bijoux ;
• des produits de luxe ;
• de l’artisanat.

Cette diversité est l’un de ses principaux atouts. À presque n’importe quelle heure de la journée, il est possible de rejoindre un live. Les vendeurs viennent de plusieurs pays et proposent des milliers de produits différents.

Si vous aimez découvrir de nouveaux univers ou acheter auprès de vendeurs étrangers, Whatnot offre aujourd’hui beaucoup plus de possibilités.

Voggt reste centré sur les collectionneurs

Voggt est une plateforme française qui s’est d’abord développée autour des passionnés de cartes à collectionner.

La majorité des lives concernent :

• Pokémon ;
• One Piece ;
• Yu-Gi-Oh! ;
• Magic ;
• Lorcana ;
• les figurines ;
• les mangas.

La communauté est plus réduite mais aussi plus spécialisée. Les vendeurs connaissent souvent très bien leur domaine et les échanges sont généralement plus conviviaux.

En revanche, si vous recherchez des catégories plus variées, vous atteindrez rapidement les limites de la plateforme.

Quelle plateforme propose le plus de choix ?

Sur ce point, mon avis est clair : Whatnot prend une nette avance.

Son catalogue est beaucoup plus vaste. En quelques minutes, vous pouvez passer d’un live Pokémon à une vente de baskets, puis découvrir des montres de luxe, des consoles rétro ou encore des bandes dessinées.

Cette diversité attire davantage d’acheteurs et favorise la découverte de nouveaux vendeurs.

À l’inverse, Voggt reste davantage orienté vers les collectionneurs. Si votre passion se limite aux cartes ou aux figurines, cela ne sera pas forcément un défaut. En revanche, si vous aimez explorer différents univers, Whatnot offre une expérience bien plus riche.

👉 Si vous souhaitez en savoir davantage sur la plateforme américaine, je vous recommande de consulter également mon guide complet : Mon avis sur Whatnot.

Quelle plateforme est la plus simple à utiliser ?

Sur ce point, les deux applications sont très réussies. Elles permettent de rejoindre un live en quelques secondes, d’enchérir rapidement et de discuter avec les vendeurs via le chat.

Après plusieurs heures passées sur les deux plateformes, je trouve toutefois que Whatnot possède une légère avance.

L’application Whatnot est très aboutie

L’interface est moderne et particulièrement fluide. Les recommandations sont pertinentes et permettent de découvrir facilement de nouveaux vendeurs.

J’apprécie notamment :

• la navigation rapide ;
• la qualité des diffusions en direct ;
• les recommandations personnalisées ;
• la recherche par catégorie ;
• les notifications pour les vendeurs favoris.

On sent que la plateforme bénéficie d’une très grande communauté et d’un développement continu.

Voggt privilégie la simplicité

Voggt adopte une approche plus sobre. L’application va droit au but et reste facile à prendre en main.

Les collectionneurs retrouvent rapidement leurs catégories favorites sans être noyés sous une multitude de contenus.

Cette simplicité plaira aux utilisateurs qui recherchent uniquement des cartes à collectionner ou des figurines.

Où trouve-t-on les meilleures affaires ?

C’est probablement la question que je vois le plus souvent.

La réalité est qu’il n’existe pas de réponse universelle.

Les prix dépendent principalement :

• du vendeur ;
• du nombre de spectateurs ;
• de la rareté des produits ;
• du moment de la journée ;
• de la concurrence pendant le live.

Cependant, j’ai remarqué quelques différences.

Sur Whatnot

Le nombre important de vendeurs crée une forte concurrence.

Il est donc possible de réaliser d’excellentes affaires, notamment lors des nouveaux lives ou pendant les ventes peu fréquentées.

En revanche, certains objets très recherchés peuvent rapidement atteindre des prix élevés lorsque plusieurs acheteurs enchérissent.

Sur Voggt

Les vendeurs sont souvent spécialisés dans leur domaine.

Les prix sont généralement cohérents avec le marché des collectionneurs.

Les très bonnes affaires existent également, mais elles sont parfois moins nombreuses car les acheteurs connaissent bien la valeur des cartes proposées.

Quelle plateforme est la plus fiable ?

À mon avis, les deux plateformes sont sérieuses.

Elles proposent toutes les deux :

• un paiement sécurisé ;
• un suivi des commandes ;
• une procédure en cas de problème ;
• un service client.

En revanche, aucune plateforme ne peut garantir que tous les vendeurs sont irréprochables.

Avant d’acheter, je vous conseille toujours de :

• regarder les évaluations du vendeur ;
• lire les avis récents ;
• observer un ou deux lives avant de commander ;
• poser des questions si un produit vous semble ambigu.

Ces quelques vérifications évitent la majorité des mauvaises surprises.

Si vous découvrez Whatnot, je vous recommande également de consulter mon guide sur les articles non conformes sur Whatnot. J’y explique les recours possibles lorsqu’un objet reçu ne correspond pas à la description.

Quelle plateforme choisir pour vendre ?

Tout dépend de votre objectif.

Si vous souhaitez vendre principalement à des acheteurs français spécialisés dans les cartes à collectionner, Voggt est une très bonne option.

En revanche, si vous recherchez la plus grande audience possible, Whatnot possède aujourd’hui un avantage important.

La plateforme attire des acheteurs provenant de plusieurs pays. Cela augmente naturellement vos chances de vendre rapidement certains produits recherchés.

Elle propose également davantage d’outils destinés aux vendeurs, notamment :

• les enchères programmées ;
• les achats immédiats ;
• les giveaways ;
• les statistiques de vente ;
• la gestion avancée des catalogues.

Si vous envisagez de commencer à vendre, je vous conseille aussi de lire mon guide complet : Comment vendre sur Whatnot ?.

Mon avis : Voggt ou Whatnot, lequel je recommande en 2026 ?

Après avoir comparé les deux plateformes, je pense qu’il n’existe pas de gagnant absolu. Tout dépend de ce que vous recherchez.

En revanche, si je devais n’en choisir qu’une aujourd’hui, je choisirais Whatnot.

Ce choix ne signifie pas que Voggt est une mauvaise plateforme. Au contraire, elle possède une communauté passionnée et une excellente réputation auprès des collectionneurs.

Simplement, Whatnot va aujourd’hui plus loin sur plusieurs points.

• La communauté est beaucoup plus importante.
• Le nombre de lives est largement supérieur.
• Les catégories sont beaucoup plus variées.
• Les fonctionnalités évoluent régulièrement.
• Les possibilités de développement sont plus nombreuses.

À l’inverse, Voggt reste une excellente plateforme si vous achetez essentiellement des cartes Pokémon, One Piece, Magic ou d’autres jeux de cartes à collectionner. La communauté est plus spécialisée et les échanges sont souvent plus proches entre vendeurs et acheteurs.

En résumé, voici mon conseil.

Les erreurs à éviter avant de choisir

Avant de créer un compte ou de réaliser votre premier achat, gardez ces quelques conseils en tête.

• Ne choisissez pas une plateforme uniquement parce qu’elle est populaire.
• Regardez plusieurs lives avant d’acheter.
• Comparez les frais de livraison selon votre pays.
• Consultez toujours les évaluations des vendeurs.
• Évitez de vous laisser emporter par les enchères.
• Fixez-vous un budget avant le début du live.

Ces quelques habitudes permettent d’éviter la plupart des déceptions, quelle que soit la plateforme utilisée.

Vidéo : Whatnot vs Voggt pour acheter des cartes Pokémon

Si vous préférez voir les deux plateformes en action, je vous recommande cette vidéo de la chaîne Play’n’Grade – Passion Pokémon TCG. Elle compare Whatnot et Voggt du point de vue d’un collectionneur de cartes Pokémon. Vous y découvrirez les différences entre les deux applications, leurs points forts ainsi que des conseils pour choisir celle qui correspond le mieux à votre façon d’acheter en live.

FAQ : Voggt ou Whatnot

Quelle est la meilleure plateforme entre Voggt et Whatnot ?

Pour la majorité des utilisateurs, je recommande Whatnot. La plateforme propose davantage de vendeurs, plus de catégories et une audience internationale. En revanche, Voggt reste une excellente référence pour les passionnés de cartes à collectionner.

Peut-on vendre sur Voggt et Whatnot en même temps ?

Oui. De nombreux vendeurs utilisent les deux plateformes afin de toucher des communautés différentes. Cela permet également de comparer les résultats obtenus sur chacune d’elles.

Les prix sont-ils moins chers sur Whatnot ?

Pas forcément. Les prix dépendent surtout du vendeur, du nombre d’enchérisseurs et de la rareté des produits. Il est possible de faire d’excellentes affaires sur les deux plateformes.

Voggt est-il fiable ?

Oui. Voggt est une plateforme reconnue en France et dispose d’un système de paiement sécurisé ainsi que d’un service client. Comme partout, il reste conseillé de consulter les évaluations des vendeurs avant d’acheter.

Whatnot est-il fiable ?

Oui. Whatnot met en place plusieurs protections pour les acheteurs et les vendeurs. Je recommande malgré tout de vérifier les avis du vendeur et de regarder quelques minutes de live avant de passer commande.

Conclusion

En 2026, Whatnot et Voggt font partie des meilleures plateformes de live shopping en France.

Si vous recherchez la plateforme la plus complète, capable de proposer des milliers de lives dans de nombreuses catégories, Whatnot reste selon moi le meilleur choix.

En revanche, si votre passion se concentre sur les cartes à collectionner et que vous appréciez une communauté française plus spécialisée, Voggt mérite clairement votre attention.

Dans tous les cas, je vous conseille de tester les deux plateformes. Après quelques lives, vous saurez rapidement laquelle correspond le mieux à votre façon d’acheter ou de vendre.

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Vous vous demandez Whatnot est il fiable ? La réponse est oui, dans la grande majorité des cas. La plateforme est utilisée par des millions d’acheteurs et de vendeurs dans plusieurs pays. Elle propose des paiements sécurisés, une protection des acheteurs et un système d’évaluation des vendeurs. En revanche, comme sur eBay ou Vinted, votre expérience dépend surtout de la personne à qui vous achetez.

Dans ce guide, je vous explique comment reconnaître un vendeur sérieux, quels sont les risques réels et les précautions à prendre avant d’enchérir.

Whatnot est-il une plateforme fiable ?

Oui. Whatnot est une véritable marketplace spécialisée dans les ventes en direct et les enchères. Les paiements passent par la plateforme et non directement entre l’acheteur et le vendeur. En cas de problème, vous pouvez contacter le support afin de demander une intervention ou un remboursement lorsque votre situation est couverte par la protection des acheteurs.

La plateforme bénéficie également d’une réputation globalement positive auprès des utilisateurs. Sur Trustpilot, elle obtient une note supérieure à 4 étoiles avec plusieurs milliers d’avis, même si certains acheteurs rapportent des expériences négatives liées à certains vendeurs ou au traitement de leur dossier par le support.

Autrement dit, Whatnot est fiable, mais aucun site ne peut garantir que tous les vendeurs sont irréprochables.

Ce qui rend Whatnot fiable

Des paiements sécurisés

Lorsque vous achetez sur Whatnot, vous ne versez jamais votre argent directement au vendeur.

La plateforme gère :

• le paiement ;
• le suivi de la commande ;
• les remboursements lorsqu’ils sont justifiés ;
• les litiges.

Cela limite fortement les risques de fraude.

Une protection des acheteurs

Whatnot dispose d’une Buyer Protection Policy. Si votre commande n’arrive jamais, arrive endommagée ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez ouvrir un dossier auprès du support.

Chaque situation est étudiée individuellement. En revanche, cette protection ne couvre pas les simples changements d’avis après un achat.

Les évaluations des vendeurs

Avant d’acheter, vous pouvez consulter :

• la note du vendeur ;
• le nombre de ventes réalisées ;
• les commentaires des acheteurs ;
• son ancienneté.

Ces informations permettent déjà d’éliminer une grande partie des profils à risque.

Les risques existent-ils ?

Oui. Comme sur toutes les marketplaces, certains problèmes peuvent arriver.

Les plus fréquents sont :

• un article différent de celui présenté ;
• un colis perdu ;
• un retard d’expédition ;
• des contrefaçons dans certaines catégories.

Ces situations restent minoritaires mais elles existent.

D’ailleurs, les discussions Reddit montrent que les utilisateurs expérimentés ne remettent généralement pas en cause Whatnot. Ils insistent surtout sur l’importance de choisir un vendeur sérieux plutôt que d’acheter chez n’importe qui.

Comment savoir si un vendeur Whatnot est fiable ?

C’est probablement la question la plus importante.

À mon avis, la fiabilité de votre achat dépend davantage du vendeur que de la plateforme elle-même. Avant chaque enchère, je prends quelques minutes pour vérifier plusieurs éléments.

Regardez les avis

Commencez par consulter les évaluations laissées par les autres acheteurs.

Privilégiez un vendeur qui :

• possède une excellente note ;
• a réalisé de nombreuses ventes ;
• reçoit des commentaires récents et positifs.

Une mauvaise note ponctuelle n’est pas forcément inquiétante. En revanche, plusieurs avis négatifs qui reviennent sur les mêmes problèmes doivent vous alerter.

Observez un live avant d’acheter

Je recommande toujours de regarder un ou deux lives avant de participer.

Vous pourrez vérifier si le vendeur :

• présente réellement les produits ;
• répond aux questions ;
• emballe soigneusement les commandes ;
• reste transparent sur l’état des objets.

Quelques minutes suffisent souvent pour se faire une première impression.

Méfiez-vous des prix irréalistes

Une montre de luxe ou une carte Pokémon rare vendue dix fois moins cher que sa valeur doit immédiatement éveiller votre méfiance.

Les bonnes affaires existent, mais les prix trop beaux pour être vrais cachent parfois une mauvaise surprise.

Commencez par un petit achat

Si vous découvrez un vendeur, achetez d’abord un objet peu coûteux.

Vous pourrez ainsi vérifier :

• la qualité de l'emballage ;
• la rapidité d’expédition ;
• la conformité du produit ;
• la communication avec le vendeur.

Cette méthode limite fortement les risques.

Quelles catégories demandent le plus de vigilance ?

Toutes les catégories ne présentent pas le même niveau de risque.

Ces catégories ne sont pas dangereuses en elles-mêmes. Elles nécessitent simplement davantage de vérifications avant d’acheter.

Les avis des utilisateurs sont-ils rassurants ?

Dans l’ensemble, oui.

Les retours publiés sur Reddit, Trustpilot et les groupes de collectionneurs montrent une tendance assez claire.

Les utilisateurs satisfaits expliquent souvent qu’ils achètent régulièrement depuis plusieurs mois, voire plusieurs années, sans rencontrer de problème majeur.

À l’inverse, les avis négatifs concernent principalement :

• des vendeurs peu sérieux ;
• des colis perdus ;
• des litiges parfois longs à résoudre ;
• des produits qui ne correspondaient pas totalement à la description.

Le consensus est finalement assez simple : Whatnot est fiable, mais il faut choisir ses vendeurs avec le même soin que sur Vinted ou eBay.

Que faire en cas de problème sur Whatnot ?

Malgré toutes les précautions, un problème peut toujours arriver.

Si votre commande n’est pas conforme ou si vous ne recevez jamais votre colis, agissez rapidement.

1. Contactez le vendeur

Commencez toujours par échanger avec le vendeur via Whatnot.

Dans de nombreux cas, une simple discussion permet de trouver une solution rapidement.

2. Rassemblez des preuves

Prenez des photos ou des vidéos du colis dès son ouverture.

Conservez également :

• les captures d’écran du live si nécessaire ;
• la description de l’annonce ;
• les échanges avec le vendeur ;
• le numéro de suivi.

Ces éléments faciliteront le traitement de votre demande.

3. Contactez le support Whatnot

Si aucun accord n’est trouvé, ouvrez un dossier auprès du support Whatnot.

Expliquez clairement la situation et fournissez toutes les preuves disponibles.

Selon le problème rencontré et les conditions applicables, Whatnot peut proposer un remboursement ou une autre solution.

👉 Si vous avez besoin d’aide, consultez également notre guide : Comment contacter Whatnot ?.

Mes conseils avant votre premier achat

Après avoir analysé de nombreux avis d’utilisateurs et plusieurs discussions sur Reddit, voici les conseils que je retiens.

• Privilégiez les vendeurs bien notés.
• Regardez un live avant d’enchérir.
• Lisez les commentaires des acheteurs.
• Commencez par un achat peu coûteux.
• Évitez les achats impulsifs.
• Posez vos questions pendant le live.
• Vérifiez les frais de livraison avant de valider.
• Conservez les preuves jusqu’à la réception du colis.

Ces quelques réflexes réduisent considérablement les risques.

Mon avis : Whatnot est-il fiable ?

Oui, je considère Whatnot comme une plateforme fiable.

Son système de paiement sécurisé, sa protection des acheteurs et les évaluations publiques des vendeurs inspirent confiance.

En revanche, la plateforme ne peut pas empêcher tous les comportements malhonnêtes.

Comme sur eBay, Vinted ou Leboncoin, votre expérience dépend avant tout du vendeur chez qui vous achetez.

En prenant quelques minutes pour vérifier son profil, vous limitez fortement les risques et profitez pleinement des enchères en direct.

Si vous débutez sur Whatnot, je vous conseille également de lire notre avis complet sur Whatnot ainsi que notre guide expliquant quoi faire si un article Whatnot n’est pas conforme.

FAQ : Whatnot est-il fiable ?

Peut-on se faire arnaquer sur Whatnot ?

Oui, comme sur toute marketplace. Toutefois, les cas restent limités lorsque vous achetez auprès de vendeurs bien notés et que vous utilisez exclusivement le système de paiement de Whatnot.

Whatnot rembourse-t-il les acheteurs ?

Oui. Selon la situation et les conditions de la protection des acheteurs, Whatnot peut intervenir et proposer un remboursement lorsque la demande est justifiée.

Les vendeurs Whatnot sont-ils vérifiés ?

Les vendeurs doivent respecter les règles de la plateforme. Cependant, cela ne dispense pas de consulter leurs évaluations avant d’acheter.

Est-il plus sûr d’acheter sur Whatnot ou sur eBay ?

Les deux plateformes proposent des protections pour les acheteurs. Sur Whatnot, les ventes en direct permettent souvent de voir le produit avant l’achat, ce qui constitue un avantage supplémentaire.

Comment éviter les mauvaises surprises ?

Choisissez un vendeur expérimenté, regardez un live avant d’acheter, lisez les avis et commencez par une commande de faible valeur.

Conclusion

Si vous cherchiez une réponse rapide à la question « Whatnot est-il fiable ? », la voici : oui, à condition d’acheter auprès de vendeurs sérieux.

La plateforme met en place plusieurs mécanismes pour protéger les acheteurs. Les paiements sont sécurisés, les vendeurs sont évalués et un support peut intervenir en cas de problème.

Cela ne signifie pas que le risque est nul. Comme sur toutes les marketplaces, certains vendeurs sont plus fiables que d’autres. C’est pourquoi je recommande toujours de consulter les avis, d’observer un live avant d’enchérir et de commencer par un petit achat.

En appliquant ces quelques conseils, vous pourrez profiter des enchères Whatnot en toute sérénité et limiter fortement les mauvaises surprises.

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Vous voulez vendre sur Whatnot et vous cherchez à comprendre la comission Whatnot ? Vous avez raison de vérifier avant de lancer votre premier live.

Sur Whatnot, les frais ne se résument pas à un simple pourcentage. Il faut distinguer deux choses : la commission Whatnot et les frais de traitement du paiement.

C’est justement ce qui crée le plus de confusion chez les nouveaux vendeurs. On croit parfois payer uniquement une commission sur le prix de vente. En réalité, les frais de paiement s’ajoutent à cette commission.

Dans cet article, je vous explique clairement les frais Whatnot, le pourcentage prélevé, les cas particuliers et les calculs à connaître avant de vendre.

Commission Whatnot : la réponse rapide

Pour un vendeur basé en Europe, Whatnot indique généralement les frais suivants :

En clair, si vous vendez un objet sur Whatnot, vous devez prévoir :

• une commission sur le prix vendu ;
• des frais de paiement sur le montant payé par l’acheteur ;
• la TVA appliquée sur ces frais.

Personnellement, je vous conseille de toujours calculer votre marge avec ces deux frais. Sinon, vous risquez de surestimer vos gains.

Quelle est la différence entre commission et frais de paiement ?

C’est le point le plus important de l’article.

La commission Whatnot correspond à la part prise par la plateforme pour vous permettre de vendre sur son application.

Les frais de traitement du paiement correspondent aux coûts liés à la transaction bancaire.

Ces deux frais ne sont pas calculés de la même façon.

La commission Whatnot

La commission est calculée sur le prix de vente de l’article.

Par exemple, si vous vendez un objet 50 €, la commission est calculée sur ces 50 €.

Les frais de paiement

Les frais de paiement sont calculés sur le montant total payé par l’acheteur.

Ce montant peut inclure :

• le prix de l’article ;
• les frais de livraison ;
• les taxes applicables ;
• la TVA selon le pays.

C’est pour cette raison que deux ventes au même prix peuvent générer des frais différents.

Exemple simple de calcul des frais Whatnot

Prenons un exemple simple.

Vous vendez une carte, une figurine ou un vêtement à 50 €.

La commission Whatnot est de 6,67 % sur le prix de vente.

• 50 € × 6,67 % = 3,34 €

À cela s’ajoutent les frais de traitement du paiement.

Ces frais sont de 2,42 % + 0,25 €, mais ils sont calculés sur le montant total payé par l’acheteur.

Si l’acheteur paie 50 € + livraison + TVA, le calcul final peut donc être un peu plus élevé que prévu.

C’est ce détail qui surprend beaucoup de vendeurs au début.

Pourquoi le montant net reçu est parfois plus bas que prévu ?

Beaucoup de vendeurs se posent la même question après leurs premières ventes.

Ils vendent un objet 20 €, 50 € ou 100 €, puis découvrent un gain net inférieur à ce qu’ils avaient imaginé.

Ce décalage vient souvent de plusieurs éléments :

• la commission Whatnot ;
• les frais de traitement du paiement ;
• la TVA sur les frais ;
• les éventuels frais de livraison pris en charge ;
• les différences de taxes selon le pays de l’acheteur.

Mon conseil est simple : ne calculez jamais votre marge uniquement sur le prix de vente.

Ajoutez toujours une marge de sécurité, surtout si vous vendez des produits à faible bénéfice.

Existe-t-il des commissions différentes selon les catégories ?

Oui. C’est un point que beaucoup de vendeurs découvrent après avoir créé leur boutique.

La majorité des catégories utilisent une commission de 6,67 % + TVA. Toutefois, certaines bénéficient d’un tarif réduit.

Le cas particulier des pièces et monnaies

Pour la catégorie Pièces & Monnaie, Whatnot applique une commission plus faible.

Le taux est actuellement de 4 % + TVA.

Cette différence peut représenter plusieurs dizaines d’euros d’économie sur une grosse vente.

Avant de créer vos annonces, vérifiez toujours que vos produits sont rangés dans la bonne catégorie.

La règle des 1 500 € : une nouveauté intéressante

Depuis 2026, Whatnot applique une règle très avantageuse sur certaines catégories.

Lorsque le prix de vente dépasse 1 500 €, la commission n’est plus calculée sur la totalité du montant.

Concrètement, seule la partie située sous ce plafond est commissionnée.

Le montant supérieur à 1 500 € n’est plus soumis à la commission Whatnot.

Exemple

Imaginons que vous vendiez une carte Pokémon très rare pour 2 000 €.

• Les premiers 1 500 € sont soumis à la commission.
• Les 500 € restants ne supportent plus cette commission.

Attention cependant : cette règle ne concerne pas toutes les catégories.

Elle s’applique principalement aux catégories de collection concernées par la politique officielle de Whatnot.

Les frais de paiement sont-ils calculés sur les frais de port ?

Oui.

Et c’est probablement l’information la moins connue.

Les frais de traitement du paiement ne sont pas calculés uniquement sur le prix de votre objet.

Ils prennent en compte le montant total payé par l’acheteur.

Cela comprend notamment :

• le prix de vente ;
• les frais de livraison ;
• les taxes éventuelles ;
• la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Résultat : deux objets vendus exactement au même prix peuvent générer des frais légèrement différents.

Pourquoi mes gains changent-ils alors que je vends toujours au même prix ?

Beaucoup de nouveaux vendeurs pensent avoir trouvé une erreur dans leurs paiements.

En réalité, plusieurs paramètres font varier le montant final.

Les plus fréquents sont :

• le coût de l’expédition ;
• le pays de l’acheteur ;
• la TVA appliquée ;
• les frais bancaires calculés sur le total de la commande ;
• une éventuelle participation du vendeur aux frais de port.

C’est parfaitement normal.

Je vous conseille donc d’analyser vos gains sur plusieurs ventes plutôt que sur une seule commande.

Comment consulter le détail exact des frais prélevés ?

Whatnot met à disposition un récapitulatif très complet après chaque vente.

Depuis votre espace vendeur, vous pouvez consulter le détail de chaque transaction.

Il suffit d’ouvrir :

Seller Hub → Orders → Receipt and earnings

Vous y trouverez notamment :

• le prix vendu ;
• la commission Whatnot ;
• les frais de paiement ;
• la TVA appliquée aux frais ;
• les frais de livraison ;
• votre montant net.

C’est l’endroit que je consulte systématiquement lorsque je veux vérifier une vente.

Peut-on réduire les frais Whatnot ?

Il n’existe pas de bouton permettant de diminuer la commission.

En revanche, plusieurs bonnes pratiques permettent de préserver votre marge.

1. Bien calculer votre prix de départ

Ne fixez jamais votre prix uniquement en fonction de votre coût d’achat.

Pensez aussi aux commissions, aux frais de paiement et à vos autres dépenses.

2. Éviter les objets à très faible marge

Les produits vendus quelques euros seulement sont les plus impactés par les frais fixes de paiement.

Dans certains cas, vendre plusieurs objets en lot peut être plus rentable.

3. Surveiller les frais de livraison

Même si les frais de port sont principalement payés par l’acheteur, ils influencent les frais de paiement.

Il est donc utile de bien configurer vos expéditions.

Si vous débutez sur la plateforme, je vous recommande également de lire mon guide sur comment vendre sur Whatnot. Vous y trouverez de nombreux conseils pour améliorer votre rentabilité dès vos premiers lives.

Les frais Whatnot sont-ils plus élevés que sur les autres plateformes ?

C’est une question qui revient souvent.

En réalité, tout dépend de la plateforme avec laquelle vous comparez Whatnot.

Par rapport à eBay, Vinted ou Etsy, le fonctionnement est différent.

Whatnot prélève une commission relativement faible, mais ajoute des frais de traitement du paiement.

En contrepartie, la plateforme met à disposition :

• les ventes en direct ;
• une communauté déjà présente ;
• des outils d’expédition ;
• des paiements sécurisés ;
• une visibilité importante pour les vendeurs actifs.

À mon avis, les frais restent compétitifs si vous exploitez correctement les lives et que vous développez une clientèle fidèle.

Les erreurs à éviter lorsque vous calculez vos bénéfices

Au début, beaucoup de vendeurs commettent les mêmes erreurs.

Voici celles que je rencontre le plus souvent.

• Ne prendre en compte que la commission Whatnot.
• Oublier les frais de traitement du paiement.
• Ne pas intégrer la TVA sur les frais.
• Sous-estimer les coûts d’expédition.
• Vendre avec une marge trop faible.

Avant chaque live, je vous conseille de calculer votre prix minimum de vente.

Ainsi, même en cas d’enchères moins élevées que prévu, vous éviterez de vendre à perte.

FAQ : commission Whatnot

Quelle est la commission Whatnot ?

Pour la plupart des vendeurs européens, la commission est de 6,67 % + TVA. Certaines catégories bénéficient d’un taux réduit.

Quels sont les frais de paiement Whatnot ?

Les frais de traitement du paiement sont de 2,42 % + 0,25 € + TVA en Europe. Ils sont calculés sur le montant total payé par l’acheteur.

Les frais de port sont-ils concernés ?

Oui. Les frais de paiement prennent en compte le montant total de la transaction, y compris les frais de livraison et les taxes applicables.

Existe-t-il des frais d’abonnement pour vendre sur Whatnot ?

Non. La création d’un compte vendeur, la boutique et les lives sont gratuits. Vous payez uniquement lorsque vous réalisez une vente.

Comment voir exactement les frais prélevés ?

Depuis votre espace vendeur, ouvrez Seller Hub → Orders → Receipt and earnings. Vous y trouverez le détail complet de chaque vente.

Peut-on négocier les commissions Whatnot ?

Non. Les frais sont définis par Whatnot et s’appliquent automatiquement selon votre pays et votre catégorie de vente.

Mon avis sur la commission Whatnot

Avant de vendre sur Whatnot, il est essentiel de comprendre que la plateforme ne prélève pas uniquement une commission.

Vous devez également prendre en compte les frais de traitement du paiement, qui influencent directement votre bénéfice final.

Une fois ce fonctionnement compris, les calculs deviennent beaucoup plus simples.

Personnellement, je trouve que les frais restent raisonnables au regard des services proposés : ventes en direct, gestion des paiements, audience déjà présente et outils logistiques.

Le plus important est de préparer correctement vos marges avant chaque live.

Si vous souhaitez aller plus loin, je vous recommande également de consulter mes guides sur comment vendre sur Whatnot et comment gagner de l’argent sur Whatnot. Ils complètent parfaitement cet article.

The post Commission Whatnot : combien la plateforme prend vraiment aux vendeurs ? appeared first on Que Dalle.

Quand je regarde un live Whatnot, une question me revient souvent : où les vendeurs trouvent-ils autant de vêtements ?

Certains enchaînent les lives avec plusieurs centaines de pièces, semaine après semaine. En tant qu’acheteur, je me suis demandé comment ils arrivaient à maintenir un tel stock.

Achètent-ils tout en friperie ? Passent-ils leurs week-ends dans les vide-greniers ? Travaillent-ils avec des grossistes ?

Pour comprendre les coulisses de Whatnot, j’ai échangé avec Thibault, vendeur depuis 2022. Avec son frère, il totalise aujourd’hui plus de 16 700 ventes réalisées entre Vinted et Whatnot.

Je lui ai demandé de m’expliquer, sans langue de bois, comment les vendeurs s’approvisionnent réellement. Voici ce que j’ai retenu de notre échange.

Pourquoi le stock est-il aussi important sur Whatnot ?

Avant même de parler des différentes sources d’approvisionnement, Thibault, le fondateur de Friptadium a insisté sur un point essentiel.

Contrairement à une annonce publiée sur Vinted, un live Whatnot peut écouler plusieurs dizaines de vêtements en seulement quelques heures.

Selon lui, lorsqu’un live fonctionne bien, il n’est pas rare de vendre 40 à 80 pièces en une seule soirée.

Conséquence : le stock doit être renouvelé en permanence.

C’est d’ailleurs l’un des plus gros défis des vendeurs qui souhaitent organiser des lives chaque semaine.

Les vide-greniers restent une excellente source

La première méthode est aussi la plus connue.

De nombreux vendeurs parcourent les vide-greniers, les brocantes et les braderies à la recherche de vêtements intéressants.

D’après Thibault, il est encore possible d’acheter certaines pièces entre 0,50 € et 2 € en négociant avec les vendeurs.

Cette méthode permet parfois de dénicher des marques très recherchées ou des vêtements vintage difficiles à trouver ailleurs.

En revanche, elle demande énormément de temps.

Il faut partir tôt, fouiller pendant plusieurs heures, puis trier, laver, repasser et contrôler chaque vêtement avant de pouvoir le vendre.

Selon lui, les vide-greniers restent une excellente solution pour compléter son stock, mais ils deviennent vite insuffisants lorsque les volumes augmentent.

Le rachat de lots à des particuliers

Beaucoup de vendeurs achètent également directement des lots auprès de particuliers.

Ces opportunités se trouvent sur les sites de petites annonces, les groupes Facebook, les réseaux sociaux ou encore sur Vinted lorsque certains utilisateurs vendent plusieurs dizaines de vêtements en une seule fois.

Le coût revient souvent entre 1 € et 3 € par pièce.

Cette solution présente toutefois quelques inconvénients.

La qualité est parfois irrégulière. Certains vêtements peuvent être tachés, usés ou impossibles à revendre. À cela s’ajoutent souvent les frais de livraison, qui réduisent la marge réalisée sur chaque article.

Les grossistes sont devenus incontournables

Selon Thibault, de plus en plus de vendeurs travaillent aujourd’hui avec des grossistes spécialisés dans la seconde main.

Le principe est différent : les vêtements sont vendus au kilo plutôt qu’à la pièce.

Les tarifs varient principalement selon le niveau de tri effectué et la qualité des vêtements.

D’après son expérience, les prix se situent généralement entre 5 € et 12 € le kilo.

L’intérêt principal n’est pas seulement le prix.

Le véritable avantage est la régularité. Les vendeurs peuvent recommander du stock chaque semaine sans passer leurs week-ends à chercher de nouvelles pièces.

Tous les vêtements ne se valent pas

Au cours de notre échange, Thibault m’a expliqué un point que beaucoup d’acheteurs ignorent.

Lorsqu’un vendeur achète des vêtements auprès d’un grossiste, il ne paie pas seulement un prix au kilo. Il choisit aussi un niveau de qualité.

La plupart des grossistes utilisent un système de classement appelé grading.

Voici les catégories les plus courantes.

D’après Thibault, beaucoup de débutants se focalisent uniquement sur le prix au kilo.

Pourtant, ce n’est pas forcément le meilleur indicateur.

Un lot peu cher peut finalement coûter beaucoup plus cher si une partie importante des vêtements est inutilisable.

À l’inverse, un lot plus onéreux mais mieux trié peut offrir une meilleure rentabilité.

Les nouveaux vendeurs font souvent les mêmes erreurs

Je lui ai également demandé quelles étaient les erreurs qu’il voyait le plus souvent chez les personnes qui débutent sur Whatnot.

Sa réponse a été immédiate.

Selon lui, beaucoup veulent aller trop vite.

Voici les erreurs qu’il rencontre le plus fréquemment :

• acheter un stock énorme dès le premier live ;
• choisir uniquement les vêtements les moins chers ;
• sous-estimer le temps nécessaire pour laver, repasser et contrôler chaque pièce ;
• oublier le temps consacré à l'emballage et à l’expédition ;
• fixer des prix de départ trop élevés ou, au contraire, trop faibles.

Pour lui, la réussite sur Whatnot repose davantage sur la régularité que sur la quantité.

Mieux vaut organiser des lives de qualité chaque semaine que proposer un énorme stock une seule fois.

Ce que j’ai retenu de cette discussion

Avant cet échange, je pensais que les vendeurs passaient simplement leurs week-ends à faire les brocantes.

En réalité, leur travail est beaucoup plus organisé.

Les vendeurs les plus expérimentés combinent généralement plusieurs sources d’approvisionnement.

Ils achètent parfois en vide-grenier, récupèrent des lots auprès de particuliers et complètent régulièrement leur stock chez des grossistes.

L’objectif n’est pas seulement de trouver des vêtements bon marché.

Il faut surtout maintenir une qualité constante tout en renouvelant suffisamment son stock pour alimenter les prochains lives.

En tant qu’acheteur, cette discussion m’a aussi permis de mieux comprendre pourquoi certains vendeurs proposent toujours des nouveautés, alors que d’autres présentent souvent les mêmes articles.

Si vous envisagez de vendre sur la plateforme, je vous conseille également de consulter mon guide : Comment vendre sur Whatnot ?.

FAQ

Les vendeurs Whatnot achètent-ils tous leurs vêtements en friperie ?

Non. Ils utilisent généralement plusieurs sources d’approvisionnement : vide-greniers, particuliers, grossistes, déstockage ou parfois même des dons.

Peut-on vivre de la vente de vêtements sur Whatnot ?

Oui, certains vendeurs en vivent. En revanche, cela demande une organisation rigoureuse, un approvisionnement régulier et une communauté fidèle.

Les vêtements vendus sur Whatnot sont-ils toujours d’occasion ?

Non. Certains vendeurs proposent également des vêtements neufs issus du déstockage, de fins de série ou d’anciennes collections.

Pourquoi retrouve-t-on parfois les mêmes vêtements dans plusieurs lives ?

Parce que plusieurs vendeurs peuvent s’approvisionner auprès des mêmes grossistes ou participer aux mêmes opérations de déstockage.

Quelle est la meilleure source d’approvisionnement ?

Il n’existe pas de réponse unique. Les vendeurs expérimentés combinent généralement plusieurs méthodes afin de sécuriser leur stock et maintenir une qualité constante.

The post D’où viennent les vêtements vendus sur Whatnot ? J’ai posé la question à un vendeur expérimenté appeared first on Que Dalle.

Depuis le 1er juillet 2026, la France a suspendu sa fameuse taxe sur les petits colis. Cette taxe nationale de 2 € avait été mise en place quelques mois plus tôt, le 1er mars 2026.

Mais elle est désormais remplacée par un nouveau dispositif européen : un droit de douane forfaitaire de 3 € sur les petits colis importés dans l’Union européenne.

Cette nouvelle règle concerne surtout les commandes passées sur des plateformes comme Temu, AliExpress, Shein ou d’autres sites de vente en ligne situés hors de l’Union européenne.

Attention toutefois : contrairement à ce que l’on peut lire un peu partout, il ne s’agit pas toujours d’une taxe simple de 3 € par colis. Le calcul dépend des catégories d’articles présentes dans le colis.

Dans cet article, je vous explique clairement ce qui change, qui paie vraiment cette taxe, quels colis sont concernés et ce que cela peut changer pour vos prochains achats en ligne.

La taxe française sur les petits colis est-elle supprimée ?

Oui, la taxe française sur les petits colis est suspendue depuis le 1er juillet 2026.

Cette taxe avait été créée pour mieux encadrer les petits colis importés depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Elle visait principalement les commandes à bas prix venant de plateformes étrangères.

Son montant était de 2 €. Elle concernait les colis de faible valeur, notamment ceux achetés sur des sites comme Temu, AliExpress ou Shein.

Mais cette taxe nationale n’a pas vraiment eu l’effet attendu. Certaines plateformes pouvaient faire passer leurs colis par d’autres pays européens avant de les acheminer vers la France.

Résultat : la mesure française devenait difficile à appliquer efficacement.

C’est pour cette raison que le gouvernement français a décidé de suspendre cette taxe nationale au moment où l’Union européenne a mis en place son propre droit de douane.

Qu’est-ce que le nouveau droit de douane européen de 3 € ?

Depuis le 1er juillet 2026, l’Union européenne applique un droit de douane forfaitaire de 3 € sur les petits colis importés depuis des pays tiers.

Un pays tiers signifie simplement un pays situé hors de l’Union européenne.

Cette mesure concerne les colis dont la valeur est inférieure ou égale à 150 €.

Avant cette réforme, ces colis bénéficiaient d’une franchise de droits de douane. En clair, ils pouvaient entrer dans l’Union européenne sans payer de droits de douane classiques.

Ils restaient toutefois soumis à la TVA et aux formalités douanières.

L’Europe estime que cette ancienne règle n’est plus adaptée à l’explosion du commerce en ligne. Des milliards de petits colis arrivent chaque année dans l’Union européenne, souvent depuis la Chine.

Le nouveau droit de douane vise donc à mieux contrôler ces flux, à limiter la concurrence déloyale et à financer une partie du suivi douanier.

Quels colis sont concernés par cette nouvelle taxe ?

Le nouveau droit de douane européen ne s’applique pas à toutes les commandes. Plusieurs conditions doivent être réunies.

Votre colis est concerné si :

• sa valeur est inférieure ou égale à 150 € ;
• il est expédié depuis un pays situé hors de l’Union européenne ;
• le vendeur est un commerçant extra-européen réalisant une vente à distance vers un client situé dans l’Union européenne.

Concrètement, cela concerne une grande partie des commandes passées sur des plateformes comme Temu, AliExpress, Shein, mais aussi de nombreux vendeurs présents sur d’autres marketplaces internationales.

En revanche, si votre commande est expédiée depuis un entrepôt situé dans l’Union européenne, ce nouveau droit de douane ne s’applique normalement pas, puisque les marchandises ont déjà été importées sur le territoire européen.

Comment sont calculés les 3 € de droit de douane ?

C’est sans doute le point qui prête le plus à confusion.

Contrairement à ce que l’on peut lire sur de nombreux sites, le droit de douane n’est pas systématiquement de 3 € par colis.

Le règlement européen prévoit un montant de 3 € par catégorie d’articles présente dans le colis.

Les catégories sont définies à partir de la nomenclature combinée européenne, utilisée par les services douaniers pour classer les marchandises.

En pratique, plusieurs produits identiques appartiennent généralement à une seule catégorie. En revanche, des produits de nature différente peuvent appartenir à plusieurs catégories et augmenter le montant total du droit de douane.

Exemple n°1 : plusieurs produits identiques

Vous commandez :

• 3 tee-shirts.

Ils appartiennent à une seule catégorie.

Droit de douane : 3 €.

Exemple n°2 : deux catégories d’articles

Vous commandez :

• 2 tee-shirts ;
• 1 paire de chaussures.

Le colis contient deux catégories différentes.

Droit de douane : 6 €.

Exemple n°3 : plusieurs catégories

Votre colis contient :

• 1 manteau ;
• 2 jouets ;
• 2 flacons de parfum.

Il comprend trois catégories distinctes.

Droit de douane : 9 €.

Tableau récapitulatif

Il est donc faux d’affirmer que chaque colis coûtera automatiquement 3 €. Tout dépend de sa composition.

Qui paie réellement ce droit de douane ?

C’est probablement la question que tout le monde se pose.

La réponse est rassurante : vous ne devez normalement pas payer directement ces 3 € lors de la livraison de votre colis.

En effet, le règlement européen prévoit que le droit de douane est acquitté par les plateformes ou les vendeurs situés hors de l’Union européenne qui expédient les marchandises vers les consommateurs européens.

Autrement dit, si vous commandez sur Temu, AliExpress ou Shein, ce sont en principe ces entreprises qui règlent ce droit de douane auprès des autorités compétentes.

En revanche, cela ne signifie pas que cette nouvelle mesure sera totalement invisible pour les consommateurs.

Les plateformes peuvent répercuter ce coût

Comme toute entreprise, une plateforme de vente en ligne peut décider d’intégrer cette nouvelle dépense dans son modèle économique.

Elle peut notamment :

• augmenter légèrement le prix de certains produits ;
• modifier les frais de livraison ;
• réduire certaines promotions ;
• fixer un montant minimum de commande pour conserver la livraison gratuite.

Il est donc possible que les consommateurs paient indirectement une partie de ce nouveau droit de douane, même si celui-ci n’apparaît jamais comme une ligne distincte sur leur facture.

À ce jour, aucune plateforme n’a annoncé une augmentation générale de ses prix liée à cette nouvelle réglementation.

Quelles plateformes sont concernées ?

Le nouveau droit de douane vise principalement les vendeurs établis hors de l’Union européenne.

En pratique, les plateformes les plus concernées sont celles qui expédient directement les commandes depuis la Chine ou d’autres pays tiers.

Parmi elles, on retrouve notamment :

• Temu ;
• AliExpress ;
• Shein ;
• Banggood ;
• DHgate ;
• Geekbuying ;
• TomTop ;
• LightInTheBox ;
• de nombreux vendeurs présents sur les marketplaces internationales.

L’objectif de cette réforme est de traiter de manière identique l’ensemble des plateformes qui importent massivement des petits colis dans l’Union européenne.

Les commandes expédiées depuis un entrepôt européen sont-elles concernées ?

Dans la majorité des cas, non.

Si votre commande est expédiée depuis un entrepôt situé en France, en Espagne, en Belgique, en Allemagne, en Pologne ou dans un autre État membre de l’Union européenne, le nouveau droit de douane ne s’applique normalement plus.

Pourquoi ?

Parce que les marchandises ont déjà été importées dans l’Union européenne avant leur expédition vers le client final.

C’est notamment le cas de nombreux produits vendus :

• depuis les entrepôts européens de Temu ;
• par certains vendeurs AliExpress disposant d’un stock en Europe ;
• par des commerçants européens présents sur différentes marketplaces.

Attention toutefois : la localisation affichée sur une fiche produit n’est pas toujours celle du vendeur.

Avant de commander, vérifiez bien que l’expédition est réellement effectuée depuis un pays de l’Union européenne et non simplement transitée par un centre logistique européen.

Pourquoi l’Union européenne a-t-elle créé cette nouvelle taxe ?

Le principal objectif de cette réforme est de mieux encadrer l’explosion du commerce électronique international.

Selon la Commission européenne, près de 4,6 milliards de petits colis d’une valeur inférieure à 150 € ont été importés dans l’Union européenne en 2024. C’est trois fois plus qu’en 2022.

Plus de 91 % de ces envois provenaient de Chine.

Face à cette hausse spectaculaire, les institutions européennes estiment que l’ancien système n’était plus adapté.

Cette nouvelle réglementation poursuit plusieurs objectifs :

• protéger les commerçants européens face à une concurrence jugée déloyale ;
• lutter contre la sous-déclaration de la valeur des colis ;
• renforcer les contrôles sur les produits importés ;
• mieux protéger les consommateurs ;
• limiter les conséquences environnementales liées au transport de milliards de petits colis.

D’après le Conseil de l’Union européenne, jusqu’à 65 % des petits colis seraient déclarés à une valeur inférieure à leur prix réel afin de réduire ou d’éviter certains droits de douane.

Pourquoi la taxe française n’a-t-elle pas fonctionné ?

Lorsque la France a instauré sa taxe nationale de 2 € en mars 2026, l’objectif était simple : réduire les importations de petits colis en provenance de plateformes étrangères.

Mais cette mesure présentait une faiblesse importante.

Elle ne concernait que les colis arrivant directement en France.

Certaines plateformes ont rapidement adapté leur logistique en faisant transiter leurs marchandises par d’autres pays européens avant leur arrivée dans l’Hexagone.

Par exemple, un colis pouvait être importé en Belgique ou aux Pays-Bas, puis acheminé par camion jusqu’en France.

Cette stratégie permettait d’éviter la taxe française tout en continuant à livrer les consommateurs français.

Le gouvernement a donc considéré qu’une réponse européenne serait beaucoup plus efficace qu’une mesure limitée à un seul pays.

Une nouvelle redevance est déjà prévue pour novembre 2026

Le droit de douane de 3 € n’est pas la seule évolution prévue.

À partir du 1er novembre 2026, l’Union européenne prévoit également la mise en place d’une redevance de gestion sur les petits colis issus du commerce électronique.

Cette redevance servira notamment à :

• financer les contrôles douaniers ;
• améliorer le suivi des importations ;
• couvrir une partie des coûts administratifs liés au traitement des milliards de colis entrant chaque année dans l’Union européenne.

À ce jour, les modalités définitives de cette redevance ne sont pas encore totalement arrêtées.

Le gouvernement français a évoqué un montant d’environ 2 € par colis, mais ce chiffre devra être confirmé par les textes d’application européens.

Si cette estimation est retenue, le coût supporté par les plateformes pourrait atteindre environ 5 € pour les colis les plus simples : 3 € de droit de douane et 2 € de frais de gestion.

Que se passera-t-il après 2028 ?

Le droit de douane forfaitaire actuellement en vigueur est une mesure transitoire.

Il doit normalement rester applicable jusqu’au 1er juillet 2028.

D’ici là, l’Union européenne prévoit de mettre en service une nouvelle plateforme numérique destinée à moderniser entièrement la gestion des importations.

Une fois ce système opérationnel, le droit forfaitaire de 3 € devrait disparaître.

Les petits colis seront alors soumis aux droits de douane classiques, calculés selon la nature précise des marchandises, comme c’est déjà le cas pour les autres importations.

L’objectif est d’obtenir un système plus précis, plus équitable et plus difficile à contourner.

Questions fréquentes sur la taxe européenne des petits colis

Vais-je payer 3 € à chaque commande ?

Pas forcément. Le droit de douane est calculé en fonction du nombre de catégories d’articles présentes dans votre colis. Si votre commande contient une seule catégorie de produits, le montant est de 3 €. En revanche, si elle contient plusieurs catégories, le montant augmente.

Dois-je payer cette taxe au livreur ?

Dans la grande majorité des cas, non. Le droit de douane est acquitté par la plateforme ou le vendeur situé hors de l’Union européenne. Vous ne devriez donc pas avoir de somme supplémentaire à régler lors de la livraison.

Les prix de Temu, AliExpress ou Shein vont-ils augmenter ?

C’est possible. Les plateformes peuvent décider d’absorber ce nouveau coût ou de le répercuter en partie sur leurs prix, leurs frais de livraison ou leurs promotions. Il est encore trop tôt pour mesurer l’impact réel sur les consommateurs.

Les commandes expédiées depuis un entrepôt européen sont-elles concernées ?

En principe, non. Si votre commande est expédiée depuis un entrepôt situé dans l’Union européenne, les marchandises ont déjà été importées. Le nouveau droit de douane ne s’applique donc normalement plus à votre colis.

Pourquoi la limite est-elle fixée à 150 € ?

Ce seuil existait déjà dans la réglementation douanière européenne. Jusqu’au 30 juin 2026, les colis d’une valeur inférieure ou égale à 150 € bénéficiaient d’une exonération de droits de douane. La réforme met fin à cette exemption en instaurant un droit forfaitaire temporaire.

Cette taxe remplace-t-elle la TVA ?

Non. La TVA continue de s’appliquer selon les règles habituelles. Le nouveau droit de douane vient simplement s’ajouter au dispositif existant.

Amazon est-il concerné ?

Tout dépend du vendeur et du lieu d’expédition. Si le produit est vendu par un commerçant situé hors de l’Union européenne et expédié directement depuis un pays tiers, il peut être concerné. En revanche, les produits expédiés depuis un entrepôt européen ne sont généralement pas soumis à ce nouveau droit de douane.

Pourquoi parle-t-on de catégories d’articles ?

Les douanes européennes utilisent une nomenclature officielle pour classer les marchandises. Deux produits différents peuvent appartenir à des catégories distinctes, même s’ils sont commandés dans le même colis. C’est cette classification qui sert à calculer le montant du droit de douane.

Notre avis sur cette nouvelle taxe européenne

Cette réforme marque un tournant dans la manière dont l’Union européenne souhaite encadrer le commerce en ligne international.

Contrairement à la taxe française, qui pouvait être contournée en faisant transiter les colis par d’autres pays européens, le nouveau dispositif s’applique à l’ensemble de l’Union européenne. Il sera donc beaucoup plus difficile à éviter.

Pour les consommateurs, le changement ne sera probablement pas immédiatement visible. Dans la plupart des cas, vous ne paierez pas directement 3 € lors de la livraison de votre colis.

En revanche, les plateformes pourraient progressivement adapter leurs prix, leurs frais de livraison ou leurs offres promotionnelles afin de compenser cette nouvelle charge.

Une chose est certaine : les achats sur Temu, AliExpress, Shein et les autres plateformes de vente en ligne continueront d’évoluer au cours des prochains mois, notamment avec l’arrivée de la redevance européenne prévue en novembre 2026.

Comme toujours sur Que Dalle, nous suivrons de près ces évolutions afin de vous informer dès que de nouvelles mesures officielles entreront en vigueur.</>

Sources

• Service-Public.fr – La taxe française sur les petits colis remplacée par un droit de douane européen
  
• Toute l’Europe – Petits colis importés hors UE : ce que change le droit de douane européen de 3 euros
  
• Franceinfo – Temu, AliExpress, Shein : quelle taxe allez-vous payer sur les petits colis ?
  
• Conseil de l’Union européenne – Communiqués sur les droits de douane et les petits colis
  

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Vous souhaitez obtenir un remboursement Whatnot après un achat ? Que votre colis soit perdu, que l’article soit endommagé ou qu’il ne corresponde pas à sa description, plusieurs solutions existent selon la situation.

Dans ce guide, je vous explique dans quels cas un remboursement est possible, quelles démarches effectuer et comment maximiser vos chances d’obtenir une réponse favorable.

Vous découvrirez également les délais à respecter, les preuves à fournir et les erreurs à éviter pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.

Si votre problème concerne uniquement un article différent de celui présenté pendant le live, je vous conseille également de consulter mon guide : Que faire si un article Whatnot n’est pas conforme ?.

Dans quels cas peut-on demander un remboursement sur Whatnot ?

Contrairement à une boutique en ligne classique, tous les achats réalisés sur Whatnot ne sont pas automatiquement remboursables.

En revanche, la plateforme protège les acheteurs lorsqu’un problème survient avec une commande.

Vous pouvez notamment demander un remboursement Whatnot dans les situations suivantes :

• vous n’avez jamais reçu votre colis ;
• le produit reçu est différent de celui acheté ;
• l’article est fortement endommagé ;
• des éléments importants sont manquants ;
• vous pensez avoir reçu une contrefaçon ;
• le vendeur accepte d’annuler ou de rembourser la commande.

Chaque demande est étudiée individuellement par Whatnot.

Le simple fait de changer d’avis après votre achat ne permet généralement pas d’obtenir un remboursement.

Quels achats ne sont généralement pas remboursés ?

Avant d’ouvrir une demande, il est important de connaître les situations qui ne donnent généralement pas droit à un remboursement.

Je vous recommande donc de toujours vérifier les informations présentées pendant le live avant d’enchérir ou d’acheter.

Si vous participez régulièrement aux enchères, consultez également mon guide : Comment participer à une enchère sur Whatnot ?.

Comment demander un remboursement sur Whatnot ?

La procédure est relativement simple.

Je vous conseille toutefois de suivre les étapes dans l’ordre afin d’augmenter vos chances d’obtenir une solution rapidement.

1. Consultez votre commande

Commencez par ouvrir les détails de votre achat depuis l’onglet Activité.

Vous pourrez vérifier :

• le numéro de commande ;
• le vendeur ;
• le suivi du colis ;
• la date d’achat ;
• le reçu de commande.

Si nécessaire, consultez mon tutoriel détaillé : Comment voir les détails d’une commande Whatnot ?.

2. Rassemblez les preuves

Avant de contacter qui que ce soit, prenez quelques minutes pour constituer votre dossier.

Je vous conseille de préparer :

• des photos du produit ;
• des photos du colis ;
• l’étiquette d’expédition ;
• le numéro de commande ;
• le reçu vidéo si votre achat a été effectué pendant un live.

Le reçu vidéo est souvent très utile pour démontrer ce qui était réellement présenté par le vendeur.

Si vous ne savez pas où le retrouver, consultez également mon guide : Comment retrouver le reçu ou la facture d’un achat Whatnot ?.

3. Contactez d’abord le vendeur

C’est l’étape que je recommande en priorité.

De nombreux vendeurs règlent directement les problèmes sans qu’il soit nécessaire d’impliquer le support Whatnot.

Expliquez clairement la situation et joignez les preuves que vous avez préparées.

Dans beaucoup de cas, cette solution est la plus rapide.

4. Contactez le support Whatnot

Si le vendeur ne répond pas ou si aucune solution n’est trouvée, vous pourrez alors contacter le support Whatnot.

Transmettez un dossier complet afin de faciliter l’analyse de votre demande.

Si vous ne connaissez pas la procédure, consultez également mon guide : Comment contacter Whatnot ?.

Que se passe-t-il après votre demande de remboursement ?

Une fois votre demande envoyée, le vendeur ou le support Whatnot analyse votre dossier.

La solution proposée dépend du problème rencontré, des preuves fournies et des règles de protection des acheteurs.

Selon les cas, plusieurs solutions sont possibles.

Chaque situation est étudiée individuellement. Il est donc impossible de garantir à l’avance qu’une demande sera acceptée.

Faut-il retourner l’article ?

Pas toujours.

Dans certains cas, Whatnot ou le vendeur peuvent vous demander de retourner le produit avant de procéder au remboursement.

Si un retour est demandé, respectez bien les instructions communiquées.

Je vous déconseille de renvoyer un article sans avoir reçu l’accord du vendeur ou du support.

Un retour non autorisé peut compliquer le traitement de votre dossier.

Sous quel délai reçoit-on le remboursement ?

Lorsque votre demande est acceptée, le remboursement est généralement effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Une fois le remboursement validé, il faut généralement compter 3 à 5 jours ouvrés pour que la somme apparaisse sur votre compte bancaire ou votre carte de paiement.

Le délai exact dépend ensuite de votre banque ou de votre établissement de paiement.

Que faire si le vendeur refuse le remboursement ?

Un refus du vendeur ne signifie pas forcément que votre demande est terminée.

Si vous estimez être couvert par la protection des acheteurs, vous pouvez demander au support Whatnot d’examiner votre dossier.

Je vous conseille alors de transmettre :

• vos photos ;
• le numéro de commande ;
• les échanges avec le vendeur ;
• le reçu vidéo lorsqu’il est disponible ;
• toute information pouvant justifier votre demande.

Si votre situation évolue vers un désaccord plus important, consultez également mon guide : Comment résoudre un litige sur Whatnot ?.

Peut-on annuler une commande avant son expédition ?

Oui, dans certaines situations.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation directement au vendeur depuis les détails de votre achat.

Le vendeur dispose alors d’un délai pour accepter ou refuser votre demande. Une annulation n’est donc pas automatique, notamment parce que les enchères sur Whatnot sont considérées comme engageantes.

Les erreurs à éviter

Voici les erreurs que je rencontre le plus souvent.

• Attendre plusieurs jours avant de signaler le problème.
• Jeter l'emballage avant d’avoir pris des photos.
• Retourner le produit sans autorisation.
• Ne pas conserver le reçu vidéo.
• Faire une demande incomplète.
• Penser qu’un simple changement d’avis ouvre automatiquement droit à un remboursement.

Quelques minutes de préparation permettent souvent d’accélérer considérablement le traitement de votre demande.

Mon avis

À mon avis, la meilleure stratégie consiste à agir rapidement.

Contactez d’abord le vendeur avec un dossier complet.

Dans de nombreux cas, une solution est trouvée sans intervention du support.

Si ce n’est pas le cas, Whatnot peut examiner votre demande et appliquer sa politique de protection des acheteurs lorsque les conditions sont réunies. :

Résumé

Obtenir un remboursement Whatnot est tout à fait possible lorsque votre commande présente un véritable problème.

Que l’article soit non conforme, endommagé, incomplet ou que votre colis ne soit jamais arrivé, la plateforme met à disposition une procédure permettant d’examiner votre demande.

Je vous conseille de réagir rapidement, de conserver toutes les preuves et de contacter d’abord le vendeur. Si aucune solution n’est trouvée, le support Whatnot pourra alors intervenir.

Avec un dossier complet, vos chances d’obtenir une réponse rapide sont généralement bien meilleures.

FAQ

Peut-on obtenir un remboursement sur Whatnot ?

Oui, lorsque votre demande entre dans le cadre de la protection des acheteurs. C’est notamment le cas si l’article est non conforme, endommagé, incomplet ou si votre colis est perdu.

Comment demander un remboursement ?

Commencez par contacter le vendeur depuis votre commande. Si aucune solution n’est trouvée, contactez ensuite le support Whatnot en joignant toutes les preuves disponibles.

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

Une fois le remboursement approuvé, le montant est généralement recrédité sur votre moyen de paiement sous quelques jours ouvrés. Le délai exact dépend ensuite de votre banque.

Puis-je être remboursé si je change simplement d’avis ?

En règle générale, non. Les achats réalisés sur Whatnot sont considérés comme définitifs, sauf si le vendeur accepte exceptionnellement d’annuler la commande avant son expédition.

Le reçu vidéo peut-il servir de preuve ?

Oui. Le reçu vidéo permet de revoir exactement ce qui a été présenté pendant le live et peut constituer un élément important lors de l’examen de votre demande.

Dois-je retourner l’article ?

Uniquement si le vendeur ou le support Whatnot vous le demandent. Attendez toujours leurs instructions avant d’expédier le produit.

Sources

• Whatnot – Buyer Protection Policy
• Whatnot – Seller Provided Support for Buyers
• Whatnot – Request to cancel your order

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Vous cherchez le code promo Whatnot kiibiki pour profiter du crédit de bienvenue offert aux nouveaux utilisateurs ? Vous êtes au bon endroit.

kiibiki fait partie des créateurs français spécialisés dans l’univers Pokémon qui proposent régulièrement un lien de parrainage Whatnot. Grâce à ce lien, les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d’un crédit pour effectuer leur premier achat sur la plateforme.

Cependant, il existe aujourd’hui des offres encore plus avantageuses. Au moment de la rédaction de cet article, il est notamment possible d’obtenir 25 € de crédit Whatnot, soit 10 € de plus que le bonus généralement proposé via le lien de kiibiki.

Dans ce guide, je vous explique comment fonctionne le code promo de kiibiki, comment l’utiliser et surtout comment profiter de l’offre la plus intéressante actuellement.

Qui est kiibiki ?

kiibiki est un créateur de contenu français spécialisé dans l’univers Pokémon. Il partage régulièrement des vidéos, ouvre des boosters et organise des lives autour des cartes à collectionner.

Comme de nombreux créateurs présents sur Whatnot, il dispose également d’un lien de parrainage permettant aux nouveaux utilisateurs de recevoir un crédit de bienvenue lors de leur inscription.

C’est d’ailleurs la raison pour laquelle de nombreuses personnes recherchent le code promo Whatnot kiibiki sur Google avant de créer leur compte.

Le code promo Whatnot kiibiki existe-t-il vraiment ?

Oui. kiibiki partage bien un lien de parrainage Whatnot. Contrairement à un code promotionnel classique à saisir lors du paiement, il s’agit d’un lien d’inscription permettant d’obtenir un crédit de bienvenue.

Le fonctionnement est très simple :

• vous cliquez sur le lien de parrainage ;
• vous créez un nouveau compte Whatnot ;
• vous recevez un crédit de bienvenue ;
• vous utilisez ce crédit lors de votre premier achat.

Le montant du crédit dépend toutefois de l’offre active au moment de votre inscription.

Le code promo kiibiki permet-il toujours d’obtenir 15 € ?

Au moment où j’écris cet article, le lien de parrainage de kiibiki permet généralement d’obtenir 15 € de crédit Whatnot pour les nouveaux utilisateurs.

Il faut toutefois savoir que Whatnot modifie régulièrement ses offres promotionnelles.

Le montant du crédit peut donc évoluer selon :

• les campagnes promotionnelles ;
• le pays de l’utilisateur ;
• le créateur ayant partagé le lien ;
• les offres temporaires proposées par Whatnot.

Je vous conseille donc de toujours vérifier le montant affiché avant de finaliser votre inscription.

Existe-t-il une meilleure offre que le code promo kiibiki ?

Oui.

Si votre objectif est simplement d’obtenir le plus gros crédit de bienvenue, il existe actuellement une offre plus intéressante.

Au lieu des 15 € généralement proposés par le lien de kiibiki, vous pouvez obtenir 25 € de crédit Whatnot.

Le fonctionnement est exactement le même.

La seule différence est le montant du crédit obtenu lors de votre inscription.

Si vous souhaitez profiter du bonus le plus élevé actuellement disponible, je vous recommande naturellement l’offre à 25 €.

Comment utiliser le code promo Whatnot kiibiki ?

Si vous souhaitez utiliser le lien de kiibiki, la procédure est très simple.

1. Cliquez sur son lien de parrainage Whatnot.
2. Créez un nouveau compte.
3. Ajoutez un moyen de paiement valide.
4. Recevez votre crédit de bienvenue.
5. Utilisez ce crédit lors de votre premier achat.

Si vous découvrez la plateforme, je vous conseille également de consulter mon guide : Mon avis sur Whatnot.

Que peut-on acheter avec 25 € de crédit ?

Avec un crédit de 25 €, il est déjà possible de faire de très bonnes affaires sur Whatnot.

Par exemple, vous pouvez acheter :

• des boosters Pokémon ;
• des cartes Pokémon à l’unité ;
• des cartes sportives ;
• des mangas ;
• des figurines ;
• des accessoires de collection.

Le crédit peut également être utilisé pendant les enchères ou sur des annonces en achat immédiat.

Pour en savoir plus, consultez aussi :

• • Comment participer à une enchère sur Whatnot ?
  • Comment acheter un article en achat immédiat ?

Pourquoi certaines offres proposent 15 € et d’autres 25 € ?

C’est une question qui revient souvent.

En réalité, le montant du crédit de bienvenue n’est pas identique pour tous les liens de parrainage.

Whatnot peut proposer des offres différentes selon :

• • • les campagnes promotionnelles en cours ;
    • le pays où vous créez votre compte ;
    • le lien de parrainage utilisé ;
    • les opérations marketing temporaires.

C’est pour cette raison que certains créateurs proposent un bonus de 15 €, tandis que d’autres liens permettent d’obtenir 25 € ou davantage lors d’opérations spéciales. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Avant de créer votre compte, prenez quelques secondes pour comparer les différentes offres disponibles. Vous pourrez ainsi profiter du crédit de bienvenue le plus élevé.

Faut-il choisir le code promo kiibiki ou une offre à 25 € ?

Si vous souhaitez simplement soutenir kiibiki, utiliser son lien de parrainage est un excellent moyen de le faire.

En revanche, si votre priorité est d’obtenir le bonus de bienvenue le plus avantageux, l’offre à 25 € est plus intéressante.

Dans les deux cas, vous profitez de la même plateforme et des mêmes fonctionnalités. La principale différence concerne le montant du crédit offert lors de votre inscription.

FAQ

Le code promo Whatnot kiibiki fonctionne-t-il encore ?

Oui, tant que son lien de parrainage est actif. Le montant du crédit peut toutefois évoluer selon les campagnes promotionnelles de Whatnot. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Puis-je cumuler plusieurs codes promo Whatnot ?

Non. Lors de votre inscription, un nouveau compte ne peut utiliser qu’un seul lien de parrainage ou une seule offre de bienvenue. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Pourquoi certaines personnes obtiennent-elles 15 € et d’autres 25 € ?

Le montant dépend des offres promotionnelles disponibles, du pays et du lien de parrainage utilisé au moment de l’inscription.

Le crédit de bienvenue est-il versé en argent ?

Non. Il s’agit d’un crédit Whatnot à utiliser pour effectuer votre premier achat sur la plateforme.

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