Une fois le remboursement validé par AliExpress, les fonds ne sont pas immédiatement visibles sur votre compte bancaire. Voici les délais habituels :
Délai moyen constaté
- Le remboursement prend généralement 1 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
- Ce délai dépend de votre banque et du mode de paiement utilisé.
Comment savoir si le remboursement a été effectué ?
- Accédez à la page de détail de la commande dans votre compte AliExpress.
- Si le remboursement est marqué comme « traité », c’est qu’il a bien été envoyé par AliExpress.
Contactez votre banque si nécessaire
Si après 10 jours ouvrables le montant n’apparaît toujours pas :
- Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte.
- Fournissez-leur l’ARN (Acquirer Reference Number) si celui-ci est disponible. Cela les aidera à retrouver rapidement la transaction.
Pour toute autre question, consultez notre FAQ AliExpress
N’hésitez pas à consulter le guide complet : Remboursement sur AliExpress