Si vos articles n’ont pas été livrés, voici quelques étapes pour résoudre le problème :
Suivez votre colis pour vérifier l’état de l’expédition. Parfois, un numéro de suivi peut sembler invalide en raison de mises à jour tardives. Si cela arrive, contactez le vendeur pour clarifier la situation.
Contactez le vendeur pour plus de détails. Si cela ne résout pas le problème, envisagez d’ouvrir un litige pour demander un remboursement. Assurez-vous de le faire avant la fin de la période de protection de l’acheteur.
Si la période de protection est terminée, adressez-vous au service client Aliexpress pour obtenir de l’aide.
