Vous avez oublié votre mot de passe AliExpress ou vous n’arrivez plus à vous connecter ? Pas de panique, la plateforme propose une procédure simple pour réinitialiser vos identifiants.
1. Avant tout, vérifiez quelques points
- Caps Lock activé ? Les mots de passe sont sensibles à la casse. Assurez-vous que la touche majuscule n’est pas activée par erreur.
- Pas d’espace en trop : Évitez les espaces au début ou à la fin de votre mot de passe. Cela suffit souvent à bloquer la connexion.
2. Réinitialiser votre mot de passe en ligne
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, voici comment le récupérer :
- Rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe.
- Entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Choisissez comment recevoir le code de vérification (email ou SMS).
- Entrez le code reçu et définissez un nouveau mot de passe sécurisé.
Une fois la réinitialisation faite, vous pourrez vous reconnecter normalement à votre compte AliExpress.
Astuce de sécurité
Profitez de cette occasion pour créer un mot de passe long, unique et difficile à deviner. Évitez les mots simples comme « aliexpress123 ». Utilisez plutôt une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez le service client AliExpress pour obtenir de l’aide.