Attention à l’arnaque des frais supplémentaires sur AliExpress et Temu

Je vous explique ce nouveau piège qui circule. Depuis quelque temps, de nombreux acheteurs sur AliExpress et Temu reçoivent un message étrange après avoir passé commande.

Le message prétend que votre colis a été perdu, que l’adresse est incorrecte, ou qu’il est trop lourd… et vous demande de payer des frais supplémentaires. C’est une arnaque, et je vais vous expliquer pourquoi.

Comment fonctionne cette arnaque ?

Le principe est simple : Vous recevez un SMS, un e-mail ou un message WhatsApp. Le message vous indique un problème de livraison : colis bloqué, surpoids, mauvaise adresse, etc.

Il vous invite à cliquer sur un lien pour régler un petit montant (2 à 5 € en général). Une fois sur ce faux site, vous êtes incité à saisir vos coordonnées bancaires.

En réalité, le site n’a rien à voir avec AliExpress, Temu ou le transporteur officiel. Il s’agit d’un site frauduleux conçu pour vous voler vos informations personnelles ou bancaires.

Ce qu’il ne faut surtout pas faire

• Ne cliquez jamais sur ces liens suspects.
• Ne payez aucun frais sans avoir vérifié la source.
• Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires en dehors des sites officiels.

Comment réagir si vous recevez ce type de message ?

Avant de paniquer ou de payer quoi que ce soit, voici les bonnes pratiques à suivre :

• Connectez-vous à votre compte AliExpress ou Temu.
• Allez dans vos commandes et vérifiez le statut du colis.
• Si vous avez un doute, contactez directement le **transporteur officiel** (La Poste, Colissimo, Cainiao, etc.).
• Signalez le message comme **phishing** (hameçonnage) à votre fournisseur d’e-mails ou opérateur.

Quelques exemples concrets de messages frauduleux

Voici le genre de message que vous pourriez recevoir :

« Votre colis AliExpress a été retenu à la douane. Veuillez payer 3,49€ pour libérer votre commande : [faux lien] »

« Colis Temu : adresse erronée, frais de réexpédition requis. Réglez ici : [faux site de paiement] »

Ces messages peuvent sembler crédibles, mais ils ne viennent jamais des plateformes officielles.

Ce qu’il faut retenir

1. Les frais de port sont payés au moment de la commande.
2. Ni AliExpress ni Temu ne vous demanderont de frais supplémentaires après coup par SMS.
3. Les seuls moyens de contact fiables sont ceux présents sur vos comptes officiels.

Conclusion : méfiez-vous, mais restez zen

Ce genre d’arnaque existe partout sur internet. L’essentiel, c’est de ne jamais cliquer trop vite, de vérifier l’expéditeur et de se connecter uniquement via les applications officielles. Si vous suivez ces conseils, vous ne risquez rien.

Et si vous avez déjà cliqué ou payé par erreur, contactez votre banque immédiatement pour bloquer ou surveiller votre carte.