Le service « Livré en X jours » est une garantie de livraison rapide proposée par certains vendeurs sur AliExpress. Lorsqu’il est activé, cela signifie que vous recevrez votre commande dans un délai précis (exemple : Livré en 10 jours) à partir de la validation du paiement.
Ce badge est clairement indiqué à plusieurs endroits : sur la fiche produit, dans le panier, dans les détails de votre commande, ainsi que sur la page de suivi. Il vous permet de repérer facilement les articles avec une expédition rapide, souvent depuis un entrepôt local ou européen.
Que se passe-t-il si la livraison prend plus de temps que prévu ?
Si votre commande n’arrive pas dans le délai affiché, voici les étapes à suivre :
- Le vendeur ou le transporteur fera le maximum pour respecter le délai de livraison promis.
- Si la commande n’est toujours pas livrée à l’échéance, surveillez le compte à rebours de protection de l’acheteur visible dans la rubrique Mes commandes.
- Une fois le délai de protection expiré, vous disposez de 15 jours pour ouvrir un litige et demander un remboursement.
Astuce : choisissez autant que possible des produits avec la mention « Livré en X jours » pour éviter les longues attentes et faciliter les demandes de remboursement en cas de problème.