Quand j’ai vu passer cette histoire de 10 € de frais sur les colis Temu,…
Vous voulez acheter sur AliExpress, mais votre paiement est refusé ?
Je sais à quel point c’est frustrant. Je vais vous expliquer pourquoi AliExpress bloque certains paiements et surtout comment débloquer la situation.
1. Problèmes liés à la carte bancaire
La raison la plus fréquente reste la carte bancaire. AliExpress accepte Visa, Mastercard et d’autres cartes, mais :
- Carte expirée ou proche de l’expiration.
- Plafond de paiement atteint (quotidien, hebdomadaire ou mensuel).
- Blocage de sécurité par la banque sur les paiements internationaux.
- Fonds insuffisants sur le compte.
Mon conseil : Contactez votre banque pour vérifier que la transaction est autorisée et augmentez temporairement votre plafond si nécessaire.
2. Blocages de sécurité d’AliExpress
AliExpress peut refuser un paiement pour raison de sécurité.
Cela arrive souvent si :
- Vous commandez pour la première fois.
- Vous utilisez un nouvel appareil ou une nouvelle carte.
- Le montant est élevé ou inhabituel.
Dans ce cas, la plateforme peut demander une vérification d’identité.
Astuce rapide : Vérifiez vos messages sur AliExpress et envoyez les documents demandés en masquant les informations sensibles.
3. Erreurs techniques et bugs
Lors des grosses promotions comme le Festival 11.11 ou le Black Friday,
le site peut rencontrer des pannes temporaires.
Ce que je fais :
- Je réessaie plus tard.
- Je passe sur l’application AliExpress.
- J’essaie un autre mode de paiement.
4. Problèmes avec PayPal
Si vous payez via PayPal :
- Vérifiez que votre carte est bien enregistrée.
- Assurez-vous que le solde est suffisant.
- Débloquez votre compte si une vérification est en cours.
5. Ma checklist pour débloquer un paiement AliExpress
- Vérifier carte, date et plafond.
- Contacter la banque pour autoriser le paiement.
- Lire les messages AliExpress pour d’éventuelles vérifications.
- Essayer un autre mode de paiement.
- Utiliser un autre appareil ou navigateur.
Conclusion
Un paiement refusé sur AliExpress est souvent facile à résoudre. Le plus important est d’identifier si le problème vient de votre banque ou de la plateforme.
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***bonjour***
voilà trés longtemps que je ne peux plus payer sur ali.
je me désole,ne sachant pas pourquoi;et eux,sont incapables de me le dire.
quand je passe du panier au paiement,je tombe invariablement sur la page avec le panneau orange en bas qui me dit « payez maintenant »;mais ,impossible d’aller plus loin.
POURQUOI,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
je ne peux plus acheter de guirlandes chez eux,et,j’en ais besoin.
pourriez vous m’expliquer pourquoi,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?????
merci de bien vouloir me répondre.*****vincent*****
Bonjour Vincent 👋 Merci pour votre message.
Ce problème arrive souvent sur AliExpress et peut avoir plusieurs causes. Voici les solutions les plus fréquentes :
1️⃣ Changer de mode de paiement
– Essayez une carte bancaire différente.
– Ou PayPal si vous l’utilisez.
2️⃣ Adresse ou nom mal écrits
Vérifiez que tous les champs (nom, adresse, téléphone) sont corrects.
3️⃣ Problème de sécurité bancaire
Votre banque peut bloquer l’achat.
Solution : appelez-la, elle débloquera le paiement.
4️⃣ Cache du navigateur / Application
Essayez :
– soit avec l’application AliExpress,
– soit avec un autre navigateur (Chrome, Firefox).
– soit en vidant le cache.
5️⃣ Compte AliExpress bloqué temporairement
Cela arrive après plusieurs tentatives échouées.
Il faut attendre 24–48h.
6️⃣ Trop d’articles dans le panier
Retirez quelques produits, ça fonctionne parfois.
Trop compliqué et dangereux de payer sur Aliexpress. Le payement automatique Paypal est une vente forcée. Après avoir supprimé ce paiement auto, il est revenu (donc un piège à c..). Ma nouvelle carte est refusée sur Ali. Ils ont donc un Pb; pas moi car il ne faut pas mélanger les genres. J’achète maintenant sur Tému où on est parfaitement conscient d’avoir acheté et pour pas plus cher.
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour d’expérience.
Je comprends votre agacement. Un paiement refusé ou une option automatique qui revient peut vite créer un sentiment de méfiance.
Concernant AliExpress, le paiement PayPal n’est normalement pas une vente forcée. Il s’agit d’une option mémorisée dans les paramètres du compte ou du navigateur.
Dans certains cas, le paiement automatique réapparaît simplement parce que :
Ce n’est pas forcément un piège, mais plutôt un paramétrage persistant.
Concernant votre carte refusée, les causes les plus fréquentes sont :
Dans la majorité des cas, le problème vient d’un contrôle bancaire automatique, pas d’un dysfonctionnement général.
Vous avez raison sur un point important : il faut toujours se sentir en confiance au moment de payer. Si vous êtes plus à l’aise sur Temu, l’essentiel est d’acheter là où vous vous sentez serein.
Mon conseil reste simple : vérifiez toujours le mode de paiement sélectionné avant de valider. Et n’hésitez pas à désactiver les paiements automatiques directement dans votre compte PayPal.
Merci encore pour votre témoignage, il aidera d’autres lecteurs à rester vigilants.
Cordialement.