Commentaires sur : Remboursement Temu : Votre guide pour des retours sans stress https://que-dalle.com/remboursement-temu/ Petits prix et grandes économies ! Wed, 27 May 2026 21:27:45 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.2 Par : Alain https://que-dalle.com/remboursement-temu/#comment-2741 Wed, 27 May 2026 21:27:45 +0000 https://que-dalle.com/?p=7904#comment-2741 En réponse à Marteau rené.

Bonjour René,

Dans ce cas, il s’agit probablement d’une erreur de préparation de commande. Vous devez ouvrir une demande depuis votre compte Temu.

Allez dans Vos commandes, sélectionnez la paire de baskets, puis cliquez sur Retour / Remboursement.

Choisissez un motif comme article incorrect ou mauvaise taille reçue. Ajoutez aussi des photos des chaussures, de l’étiquette de taille et de l’emballage.

Temu pourra ensuite vous proposer un remboursement ou un retour gratuit, selon le cas.

J’espère que votre problème sera réglé rapidement.

]]> Par : Marteau rené https://que-dalle.com/remboursement-temu/#comment-2740 Mon, 25 May 2026 14:15:18 +0000 https://que-dalle.com/?p=7904#comment-2740 j’ai reçu une paire de basket pointure 35 alors que j’ai commandé du 42

]]> Par : Alain https://que-dalle.com/remboursement-temu/#comment-2642 Tue, 23 Dec 2025 11:08:40 +0000 https://que-dalle.com/?p=7904#comment-2642 En réponse à maryse lespinat.

Bonjour Maryse,

Si vous constatez un prélèvement de 13,93 € sans avoir passé de commande, plusieurs situations sont possibles.

Voici la démarche à suivre, étape par étape :

  • Connectez-vous à votre compte Temu (si vous en avez un) et vérifiez l’historique des commandes et des paiements.
  • Si aucune commande n’apparaît, il peut s’agir :

    • d’un paiement en attente qui sera annulé automatiquement,
    • d’un ancien compte Temu lié à votre adresse e-mail ou à votre carte bancaire.
  • Contactez le service client Temu depuis l’application ou le site :

    Aide > Paiement > Prélèvement inconnu.

    Expliquez que vous n’avez effectué aucune commande.
  • En parallèle, contactez votre banque afin de signaler un prélèvement non autorisé et demander un remboursement si nécessaire.

Dans la majorité des cas, Temu rembourse rapidement lorsqu’aucune commande n’est associée au paiement.

L’article associé ci-dessus détaille également la procédure complète de remboursement.

Bonne journée à vous.

]]> Par : maryse lespinat https://que-dalle.com/remboursement-temu/#comment-2640 Mon, 22 Dec 2025 05:35:21 +0000 https://que-dalle.com/?p=7904#comment-2640 Bonjour je viens d’avoir un prélèvement de 13,93 euros sur mon compte bancaire alors que je n’ai rien commander .comment obtenir ce remboursement ? merci de votre compréhension.

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