Commentaires sur : Mon compte Temu : comment y accéder et gérer vos commandes https://que-dalle.com/temu-mon-compte/ Petits prix et grandes économies ! Wed, 25 Feb 2026 23:19:23 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 Par : Alain https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2673 Wed, 25 Feb 2026 23:19:23 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2673 En réponse à anton.

Bonjour Anton,

Si un article fonctionne mal sur Temu, voici la procédure à suivre :

  1. Connectez-vous à votre compte Temu.
  2. Allez dans “Vos commandes”.
  3. Sélectionnez l’article concerné.
  4. Cliquez sur “Retourner / Remboursement”.
  5. Choisissez le motif : produit défectueux ou ne fonctionne pas.
  6. Ajoutez des photos ou une vidéo pour prouver le problème.
  7. Validez la demande.

Dans la majorité des cas, Temu propose soit :

  • Un remboursement sans retour (vous gardez le produit).
  • Un retour gratuit avec étiquette prépayée.

Le premier retour est généralement gratuit pour chaque commande.

Conseil important : faites la demande rapidement après réception pour éviter tout refus.

Cordialement.

]]> Par : anton https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2671 Wed, 25 Feb 2026 13:23:12 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2671 comment retourner des articles qui fonctionnent mal?

]]> Par : Dominique Renaut https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2644 Wed, 07 Jan 2026 09:27:28 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2644 En réponse à Dominique Renaut.

POURQUOI MA COMMANDE A ETE REMBOURSEE

]]> Par : Dominique Renaut https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2643 Wed, 07 Jan 2026 09:25:34 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2643 JE NAI PLUS TEMU SUR MON ORDINATEUR COMMAND JE FAIT POUR UNE COMMANDE MERCI

]]> Par : Alain https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2610 Mon, 01 Dec 2025 15:04:53 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2610 En réponse à CélineSimard.

Bonjour Céline,

Je comprends parfaitement votre déception.

Normalement, un remboursement Temu apparaît sous 3 à 14 jours ouvrés selon la banque. Je vous conseille de vérifier vos mouvements bancaires récents : parfois le remboursement est visible sans notification.

Si après ce délai vous n’avez toujours rien reçu, contactez le service client Temu via l’application dans Service client → Remboursements. Ils peuvent vérifier votre dossier et réémettre le remboursement si nécessaire.

N’hésitez pas à revenir ici pour donner des nouvelles !

]]> Par : CélineSimard https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2609 Mon, 01 Dec 2025 15:01:00 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2609 je n’ai pas reçu mon remboursement.Tres deçu du servive.

]]> Par : Alain https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2521 Mon, 13 Oct 2025 08:22:31 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2521 En réponse à Jacqueline Lavoie.

Bonjour Jacqueline,

Si vous venez tout juste de passer votre commande sur Temu, vous pouvez encore l’annuler directement depuis votre compte :

Connectez-vous à votre compte Temu.

Allez dans “Vos commandes”.

Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.

Cliquez sur “Annuler la commande” (cette option n’apparaît que si le vendeur n’a pas encore expédié le colis).

👉 Si la commande est déjà expédiée, vous devrez attendre sa réception puis demander un retour et remboursement via la même section.

Je vous conseille d’agir rapidement, car l’expédition se fait souvent dans les heures qui suivent.

Bonne journée,

]]> Par : Jacqueline Lavoie https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2516 Sun, 12 Oct 2025 16:33:04 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2516 je veux arreter un commande que je viens de faire comment je mis prends

]]> Par : causse https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2483 Thu, 02 Oct 2025 17:54:26 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2483 En réponse à roussel.

ou sont mes commandes ,

]]> Par : Alain https://que-dalle.com/temu-mon-compte/#comment-2456 Thu, 25 Sep 2025 10:47:26 +0000 https://que-dalle.com/?p=10501#comment-2456 En réponse à reine bouchard.

Bonjour,

Pour des raisons de sécurité, Temu ne peut pas modifier votre adresse e-mail à votre place. Voici comment procéder :

  1. Connectez-vous à votre compte Temu.
  2. Allez dans Mon compte > Informations personnelles > Adresse e-mail.
  3. Cliquez sur Modifier, entrez la nouvelle adresse et validez.
  4. Confirmez via le mail de vérification reçu (ancienne et/ou nouvelle adresse).

Pour retrouver votre commande, ouvrez l’application ou le site Temu puis allez dans Mes commandes après connexion.

En cas de difficulté (erreur de saisie, impossibilité de se connecter), contactez le service client Temu via le chat de l’application ou depuis :
https://www.temu.com/support.

Bonne journée ! N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin d’aide supplémentaire.

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