Bonjour Claude,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Malheureusement, ce type de situation peut arriver lorsque le transporteur ne parvient pas à effectuer la livraison dans les délais prévus. Même si Speedaf vous a confirmé par téléphone qu’ils pouvaient reporter la livraison, il semble que cette information n’ait pas été prise en compte et que le colis ait finalement été renvoyé à l’expéditeur.

Je vous conseille de contacter également le service client de Temu depuis votre commande afin de leur expliquer la situation. Dans certains cas, ils peuvent proposer un remboursement ou une nouvelle expédition si le colis leur est retourné.

J’espère que votre problème sera résolu rapidement. N’hésitez pas à revenir nous dire comment la situation a évolué, cela pourra aider d’autres lecteurs confrontés au même problème.

Bonne journée.